❶ 調查報告該怎麼寫
1。列調查提綱(含調查目的、調查對象、調查內容和調查方法)
2。根據調查結果寫調查報告(內容包括:調查對象一般情況、調查內容、調查結果、調查體會。)
方法:開調研會,個別訪問,實地觀察,問卷調查等
一、信息類
1、信息咨詢服務業調查
2、大型企業信息化建設調查
3、中小型企業信息化建設調查
4、網路資源開發與利用狀況調查
5、網民上網行為調查
6、IT產業發展狀況調查
7、計算機硬體產品市場營銷調查
8、計算機軟體產品市場營銷調查
9、縣級統計狀況與改革調查
10、大中型企業統計狀況與改革調查
11、某項社會經濟統計實證分析
12、工業企業產品質量控制調查
13、計算機網路現存問題與發展狀況調查
14、企業管理信息系統建設問題調查
15、電子商務發展狀況調查
16、企業計算機信息管理人才需求調查
17、高校教育信息化建設調查
18、某項管理信息系統設計與開發
19、某企業計算機網路建設方案設計
20、家用電腦市場需求調查
21、IT業專業人才需求調查
22、IT專業人才就業與發展調查
23、某縣(市)政務信息系統建議調查
24、信息與計算科學專業人才就業狀況調查
25、計算機類人才就業狀況調查
27、統計學專業就業狀況調查
28、信息管理與信息系統專業就業狀況調查
二、哲學類
1.封建迷信在一些地方泛濫的表現及其原因的調查與分析
2.當代大學生人生追求及信仰的調查與分析
3.堅持群眾觀點,貫徹立黨為公、執政為民宗旨的典型調查
4.關於「科學發展觀」、「和諧社會」的典型調查與分析
5.當前人民群眾精神文化需求的新特點新變化調查研究
三、經濟類
1.農業勞動力轉移對策研究
2.農民收入問題調查
3.農民稅賦負擔問題調查
4.貧困大學生問題調查
5.國有資產流失問題研究
6.商業保險問題調查與研究
7.地下錢庄問題調查與研究
8.人才市場、技術市場發展調查與分析
9.農業產業結構調整典型調查
10.農業產業化典型案例調查與研究
11.產業結構調整和優化調查研究
12.當前我國名牌戰略案例分析
13.當前城鎮化的調查和分析
14.生態環境產業發展調查分析
四、法律類
1.信息安全法研究
2.電子商務法研究
3.政務公開制度研究
4.新婚姻法實施後問題研究
五、社會學類
1.當代中國農村家庭結構與功能變遷調查與分析
2.社會安全感現狀和原因調查分析
3.目前職業的社會聲望調查研究
4.當前居民生活方式的改變與生活滿意度的調查分析
5.當前單位制度和社會歸屬感研究
6.社會誠信度現狀及其影響調查與分析
7.社會公平感與納稅行為的關系研究
8.當前新社會階層的調查研究
9.當前就業方式、就業觀念變化調查研究
10.當前家庭保姆問題調查
l1.當前社區服務問題調查研究
l2.家庭暴力問題研究
l3.老年人家庭贍養問題
l4.婦女地位及婦女問題調查研究
15.當代社會變遷中消費文化興起問題調查研究
l6.社會生活中中介組織的現狀、成因及發展趨勢
17.城市電子商務資料庫*2-*,"10'4%"126與農村生育觀的差異、變化趨勢及原因分析
l8.農地徵用中侵犯農民利益情況調查研究
l9.農民對土地的意識變遷及其成因調查
20.社會轉型期的社會政策和社會救助工作調查與研究
21.城市中農民工生存現狀調查與思考
22.公民的環境生態意識及其測量研究
23.大眾傳播中表達的價值觀對受眾的影響調查
24.當代時尚流行的調查與社會心理學研究
25.網路發展及其對青少年影響調查與研究
26.當前大學生服務社區的調查與分析
27.當前城市社區功能完善調查研究
28.當前幹部群眾關心的社會熱點問題及加強輿論引導的對策建議
29.當前社會各階層思想動態調查與分析
30.當前值得注意的社會動向及其分析
六、教育類
1.當前學校亂收費問題調查研究
2.稅費改革對農村義務教育的影響
3.當前中學新課改的跟蹤調查研究
4.當前中小學學生道德現狀調查
5.加強中小學國防教育問題研究
6.現代科技發展與社會主義市場經濟對高等教育的影響及對策
7.當前推進中小學素質教育的調查研究
8.學生創新精神和實踐能力培養的調查研究
9.調整教育結構,擴大高等教育規模的調查研究
10.我國遠程教育發展調查與研究
11.大學生參加社會實踐的意義和途徑方式調查研究
l2.當代大學生價值取向和心理素質的調查分析
13.加強和改進高校德育工作調查研究
l4.加入WTO、留學潮和教育的改革開放研究
15.從學生角度談高校教師隊伍建設的建議
l6.中國職業技術教育發展與改革調查研究
l7.高校畢業生就業問題調查研究
l8.中國優秀傳統文化與大中小學教育
l9.當前我國民辦教育發展典型調查
20.當前少數民族教育發展調查
七、管理類
1.電子商務在某一行業的應用調查與分析
2.科技企業的戰略定位與組織設計
3.大型零售企業物流系統發展典型案例調查研究
4.中國銀行組織再造實踐調查研究
5.我國私營企業二次創業問題調查
6.中國家族企業問題調查研究
7.信息化對企業價值增值作用調查與分析
8.企業、組織、政府信息化建設的調查
9.中國企業家隊伍成長與發展的調查與分析
10.中國上市公司的獨立董事制度研究
11.企業在創新中發展的典型調查與分析
12.非法傳銷活動的調查與分析
13.非營利組織的作用及其法制化、規范化調查研究
14.影響中國基層政府行政管理的因素調查分析
15.反腐倡廉的典型調查和案例分析
16.中國行政管理審批制度改革調查與分析
17.當前政府績效評估機制調查研究
18.公共部門中人力資源管理調查與分析
19.城市化進程中的政府作用和行政改革研究
20.村民自治中的問題與對策研究
21.加入WTO後商會(企業家協會)現狀調查與分析
22.電子政務建設現狀調查與問題分析
23.醫療管理體制改革研究
24.服務型政府建設個案研究
25.城市社區發展調查與研究
❷ 基金公司如何調查上市公司
基金對上市公司調查時,做好以下四個環節的工作,是必須的:
一、在訪問上市公司之前,一定要充分收集與該公司有關的各種信息,這些信息包括年報的信息、行業的信息、市場競爭的信息,以及媒體的綜合報道。把這些信息都收集過來,初步研究形成關於這個公司的大概印象和邏輯判斷。不能沒有對上市公司進行邏輯分析就在什麼也不掌握,什麼也不了解的情況下前往公司,那樣就會因為你沒有對公司初步認識,到了上市公司之後,面對大量情況和現象無法進行分類歸納和思考,從而使得調研的價值度大為降低,也就是說在這一步其實就是完成我們在上篇提到的通過邏輯先把握企業。當你未到上市公司之前,形成了全面的判斷之後,你就知道,你需要了解什麼,需要考察什麼,需要重點關注什麼,你的調研就是有目標的,有效率的和有價值的。這一步,和中學生做物理試驗極其相似,學生們在做實驗之前,需要對實驗的過程和實驗的器材以及試驗的目的,提前進行准備,然後再到實驗室,我們在上中學的時候,如果沒有提前准備實驗計劃,老師就不讓進實驗室。
二、到了上市公司之後 ,不要把調研的精力只盯在企業本身上,要多同與企業關聯的部門和公司交流。任何一個企業它之所能存在,總是有與它相連的原料供應商、產品代理商等企業緊密關聯才能存在,我們要想了解這個企業的具體情況,通過對與之關聯的公司進行調查訪問,其可信度和效率會更好。比如:我們前一段時間去山西汾酒做調查,為了搞清汾酒的經營情況,我們專門訪問了給汾酒生產包裝瓶的關聯企業,我們和工人交談得到的信息是,汾酒對包裝瓶的需求是穩定的和持續不斷的,這使我們認識到汾酒的基本經營是穩定的和正常的,多訪問關聯企業可以提高調研的效率和質量。
三、到上市公司之後,一方面要與企業的董事會秘書,證券事務代表等管理層接觸,因為這些管理層對企業的情況有全面宏觀地把握,能夠為投資人提供必要的信息,但另一方面管理層所提供的信息有時候也有投投資人所好的問題,所以當我們和管理層溝通完之後,應該把大量的時間和精力投放到對這個公司各個環節,各個角落的實地走訪中去,和工人接觸,到車間中去,到廠區中去,在廣泛的接觸中,感受企業並且透過一些典型的事情和現象來剖析企業。關於這一點,我們同樣舉山西汾酒的例子,凌通的調查人員在山西汾酒的廠區內走動的過程中,看到一個正在施工的樓房工地,我們很好奇,通過和建築工人的了解,知道這個樓房是新建的科技中心,這使我們感到汾酒在關乎企業長遠的重大戰略環節,有大手的投入,這對企業的長期發展有好處。在與企業的保安人員溝通的時候,得知保安人員的工資是1500元,而一線的生產工人工資在3000元左右,這使我們意識到,公司的基本管理制度還是比較合理的,通過廣泛的與企業各方各面的接觸,我們對汾酒的認識更加具體化,更加深刻了。
四、有必要對自己的訪問過程進行盡可能的詳細記錄,這種記錄包括:筆記、照片、錄音、錄像,因為作為一個遠道而來的調研者,在短短的幾天之內,所看到的,所聽到的信息量非常雜多,如果不做必要的記錄等回到自己的所在地,很多接觸到的事情和細節你可能就忘記了,從而使調研所得到的信息量大為減少。做出了必要的記錄後,回到所在地,一定要對調研的結果進行綜合的分析並形成最後的結論。調研證明了自己哪些看法是正確的,哪些看法不正確,以及整體上這個公司處於什麼狀態,都要寫出來,就象中學生做完實驗後要寫實驗報告交給老師一樣。
還有至少有以下兩點:
(1)任何一家上市公司都存在問題區域和風險,但是這些投資者沒有通過財務分析和基本面分析發現銀廣夏的問題區域和風險線索。如果他們仔細閱讀銀廣夏2000年度報告中會計報表附註,他們應該發現銀廣夏的主營業務收入主要來自於向一家德國貿易公司銷售萃取產品。了解這家德國貿易公司的基本情況應該是現場調查的重點。通過德國工商總會北京代表處,我們可以找到這家德國貿易公司的地址和電話,並且發現其主營業務是機械產品,而不是萃取產品。
(2)在進行現場調查前,他們沒有根據財務分析和基本面分析發現銀廣夏的問題區域和風險線索,准備現場調查提綱,尤其是,沒有準備現場調查詢問提綱,只是被動地聽銀廣夏董事長和其他高級管理人員介紹公司情況。這種現場調查是毫無用處的,嚴格地說,這不能稱為「現場調查」,只能算作是一次「現場參觀」。「現場調查」和「現場參觀」有本質區別。
❸ 上市公司的盡職調查都包括什麼內容
上市公司盡職調查提綱
一:公司基本情況
二:行業與公司競爭力分析
三:企業經營狀況
四:財務狀況
五:固定資產與土地使用權
六:人事體制,人員基本情況及福利情況
七:重大合約及法律訴訟事項
八:項目投資及收購兼並狀況
九:公司發展規劃。
❹ 調查報告開頭寫法
調查報告的前言一般要根據主體部分組織材料的結構順序來安排,常用的有以下幾種類型:
1、提要式
提要式就是把調查對象最主要的情況進行概括後寫在開頭,使讀者一入篇就對它的基本情況有一個大致的了解。例如《靠名牌贏得市場——關於深圳市飛亞達(集團)股份有限公司的調查》的開頭:
飛亞達(集團)股份有限公司(以下簡稱飛亞達)是一家以生產鍾表為主的大型企業,1987年成立於深圳。在經濟特區這塊改革開放的沃土上,該公司堅持不懈地實施名牌戰略,終於在競爭激烈的鍾錶行業後來居上。歷經十二年的艱苦創業,飛亞達由一個鍾表小廠發展為總資產逾八億元,年創利潤八千萬元的上市公司,成為國內同行的翹楚。
這個開頭把飛亞達公司發展情況和主要成績作了概括的介紹,提綱挈領,統率全文。
2、交代式
在開頭簡單地交代調查的目的、方法、時間、范圍、背景等,使讀者在入篇時就對調查的過程和基本情況有所了解。《關於北京市家用縫紉機銷售情況的調查》一文的開頭就是這樣的:
為了增強計劃性,加強對家用縫紉機的經營,更好地掌握市場銷售動態,我們採取了走訪經營單位與分析歷史資料的辦法,對北京市家用縫紉機歷年銷售情況以及當前社會保有量和市場需求變化進行了調查。經過分析,認為北京市場除上海縫紉機供不應求以外,其它牌號縫紉機銷售在北京市已趨於飽和。
這個開頭包括目的、方法、范圍和結論等幾個方面,總的來說屬於交代式的開頭。
3、問題式
在開頭提出問題來,引起讀者對調查課題的關注,促使讀者思考。這樣的開頭可以採用提問的方式引出問題,也可以直接將問題擺出來。例如《農村發展社會主義市場經濟的成功之路——貿工農一體化、產加銷一條龍經營的調查》的開頭:
近些年,隨著農村改革的深化和商品經濟的發展,貿工農一體化、產加銷一條龍的經營方式,正在我國農村迅速突起。它一出現,就顯示出旺盛的生命力和巨大的優越性,為農村經濟的發展注入新的活力。
這種經營方式對我國農業向商品化、現代化轉化有哪些作用?應採取什麼方針政策扶持其發展?我們就這些問題進行了調查,並同10個縣(市)的有關同志進行了座談,形成了一些共識。
還有《明晰產權起風波——對太原市一集體企業被強行接管的調查》的開頭:
企業要求按照有關法律、法規和政府規定明晰產權,本來是件好事。可太原市一家集體企業卻因為明晰產權被所在區政府部門強行接管,陷於癱瘓。該企業把區政府兩個部門告上法庭,至2018年已一年多時間,早就超過了審結期限,可法院卻遲遲不判決。
前一段入筆先提問,後一段是採用敘述的方式直接暴露問題,都屬於問題式寫法。
(4)上市公司調研提綱擴展閱讀
基本要求
1、調查報告力求客觀真實、實事求是
調查報告必須符合客觀實際,引用的材料、數據必須是真實可靠的。要反對弄虛作假,或迎合上級的意圖,挑他們喜歡的材料撰寫。總之,要用事實來說話。
2、調查報告要做到調查資料和觀點相統一
市場調查報告是以調查資料為依據的,即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據。在撰寫過程中,要善於用資料說明觀點,用觀點概括資料, 二者相互統一。 切忌調查資料與觀點相分離。
3、調查報告要突出市場調查的目的
撰寫市場調查報告,必須目的明確,有的放矢,任何市場調查都是為了解決某一問題,或者為了說明某一問題。市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述。
4、調查報告的語言要簡明、准確、易懂
調查報告是給人看的, 無論是廠長、經理, 還是其他一般的讀者,他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言,也不精通調查的專業術語。因此,撰寫調查報告語言要力求簡單、准確、通俗易懂。
市場調查報告寫作的一般程序是:確定標題,擬定寫作提綱,取捨選擇調查資料,撰寫調查報告初稿,最後修改定稿。
參考資料來源:網路-市場調查報告
參考資料來源:網路-調查報告
❺ (急)上市公司招商銀行基本面分析,畢業論文,選題背景和意義怎麼寫啊求各位幫幫忙!
- -#暈死。。。
這個。。怎麼辦你好呢~資料外部又看不到。。。汗!
大概提綱就寫招行成立的過程艱辛,在市場策劃這塊的戰略方向~以及各種戰略模式!!然後參雜的背景解釋一下意義。。差不多有5000字啦!
自己慢慢想。。。努力 ~~~O(∩_∩)O
❻ 如何寫好民營企業發展戰略研究論文提綱
一、企業發展戰略的內涵
企業根據自身所面臨的外部環境和自身的優勢,基於自身利益和可持續發展目標,在有效協調自己與社會的相互關系的基礎上,從全方位的綜合因素出發,對自己的生產經營和資本經營所進行的自主選擇和自我設計,即為企業的發展戰略。德魯克曾簡單的說,企業發展戰略的問題就是回答「企業是什麼?企業的未來應該是什麼樣」的問題。
二、企業發展戰略的作用
(一)企業發展戰略是企業行動的指南
企業的任何行動都得服務於它的戰略,不能在戰略產生之後還跟著熱點走。前一段時間部分民營企業不切合實際,「納米」熱了跟著「納米」走、「網路」熱了跟著「網路」走、「生物工程」熱了跟著「生物工程」走,炒到最後,只有概念而沒有產品。
(二)企業發展戰略是約束企業的短期行為與長期行為的主要規范
目前因部分民營企業沒有制訂長期發展規劃,所以對職業經理人就沒有這項考核的指標,經理人只顧企業的眼前利益,拼設備、耗資源,從不考慮企業長期的發展問題,這樣就造成企業的短期行為。
(三)發展戰略是企業經營活動的自覺行為所依據的基礎
企業在經濟活動中無論採取什麼樣的自主行為,其行為的依據都是這個發展戰略,因此企業的發展戰略的制定要有科學性而不要有隨機性,一旦企業的發展戰略制訂後,它就會作為企業未來很重要的判斷企業經營行為和選擇經營方向的一種基本依據。部分民營企業的法人治理結構不健全,決策權往往集中在老闆一個人的手中,因此極易造成決策失誤。
總的來說,要制訂企業發展戰略,就必須把它作為企業行為的基礎,判斷企業行為是否合理的依據就是它。從管理制度的觀點來講,企業發展戰略就不只是目標,發展戰略實際上就是規定了一個企業在未來一個時期內,確定企業應該怎麼走。
三、企業發展戰略內容的研究與制定
近兩年的經濟情況表明,中國已進入「過剩經濟」時代,資源不像以前那樣容易獲取,市場趨於飽和狀態,這就要求中國的民營企業在面臨權力構造、市場培養、能力形成、世貿沖擊四重壓力下尋找和制定適合企業自身特點的發展戰略,從而保持持續的競爭優勢。因此民營企業制定發展戰略應從產業發展戰略、市場發展戰略、技術創新發展戰略。人力資源發展戰略、資本融通發展戰略、資本運營發展戰略等六個方面來綜合考慮。
(一) 產業發展戰略
產業發展戰略如何選擇,首先要明確企業在未來的產業定位上是搞一個產業、還是搞多個產業,即選擇專業經營、還是多元化經營戰略;其次還要考慮企業發展戰略的地域選擇范圍問題。
1.發展戰略經營領域的選擇。海爾集團總裁張瑞敏認為,「中國企業的問題木在於需不需要搞多元化,而在於企業自身有沒有搞多元化的能力」。也就是說企業是否走多元化經營戰略的道路,應取決於當時企業的成長期和成長環境。如果企業處於成熟期,同時該企業目前發展的產業擁有擴張的力度和發展的空間,那麼這個企業就完全可由專業經營走向多元化經營發展戰略。
2.發展戰略地域范圍的選擇。(l)同行業領先企業。在行業前景看好的條件下,應堅持走專業化經營發展戰略,並不斷擴大經營規模,在經營地域上不斷擴展,從局部到全國,從全國到跨國;在行業前景不看好的情況下,應選擇多元化經營發展戰略,選擇相關性較高的目標進人,並逐漸實現在目標行業內居領先地位。(2)全國范圍內的領先企業。這類企業首選戰略應該是跨國經營,將其在中國積累的能量擴展到可釋放的國家或地區。(3)經營狀況一般的企業。這類企業應該堅守自己現有的行業領域和地區范圍,選擇同行業中的領先企業作為標桿,主動地運用標桿瞄準策略,使自己在現有的行業領域或地域范圍內獲得較好的市場地位。(4)面臨困境的企業。這類企業的戰略絕大多數是分離、重組、出售或破產清算,也就是說需要重新調整產業定位。
(二)市場發展戰略
所謂市場發展戰略,實際就是企業開拓和爭奪市場的全部措施和手段的總和,其措施和手段主要表現在以下四個方面。
1.搶占統治權。搶占統治權的目標是爭奪市場「領導權』戰者是取得市場及產業壟斷權。杜邦公司經過15年艱辛的科學研究之後,終於發明了一種真正的人造纖維一尼龍,該公司立即投入了所有的資源來搶占統治權,它開始建造一家又一家的化學工廠,並在傳媒上大作廣告,因此杜邦公司創造了一個前所未有的產業——塑膠業。中石化集團、中石油集團,近期在全國的各大、中。小城市加速建立加油站,其目的就是搶占市場統治權,抵禦我國加入WTO後,國外同行業搶占我國市場的風險。
2.模仿與柔道。模仿與柔道的思路是在原創者留下疏漏的地方入手進行攻擊,從而佔領市場。巧妙的「模仿」也是一種創新,因為它比原來的創新者更好地理解了創新的真正含義。個人計算機原是蘋果公司的設想,但IBM公司利用這一設想著手設計了一種成為個人計算機行業的標准機器,以求壟斷或至少是控制整個領域,結果就產生了PC機。「柔道」的戰略是用巧力以柔克剛。早在1947年,美國的貝爾實驗室就意識到晶體管即將取代真空管,當美國的各大製造商們還沒有做好轉化晶體管的產品時,日本索尼公司以2.5萬美元的低價從貝爾實驗室的手中購得了晶體管的製造和銷售權,最終佔領了美國的收音機市場,索尼公司利用同樣的戰略進軍電視機、攝像機的市場。
3.構築要塞。「構築要塞」的目的則在於「固守陣地」,使自己免遭外來者的挑戰和入侵,其主要戰術為「關卡戰術」、「技術戰術」、「市場戰術」。將「漢堡』做進標準的生產線,讓全世界的人吃到味道完全一樣的「漢堡」和「乃昔」,這就是麥當勞的標准,誰想用麥當勞這個標准,誰就需要付給麥當勞錢,也就是說麥當勞設置了這個關卡。另外,利用技術專利和特殊的銷售手段,也可為企業構築要塞。傳播百年口味和美國百年文化,這就是風魔全球的可口可樂飲料,可口可樂公司自1886年就設置了由14種原料組成的可口可樂配方的關卡。
4.創造新客戶。創造新客戶是~種商業新策略,主要目的在於推出「創新」。其主要手段:(1)創造實用性。如網路為人們提供了一種新的服務方式和消費方式;(2)利用價格的優勢。中國聯通用戶的增加,主要是價格優勢的體現;(3)動態調整。「顧客就是上帝」,我們必須站在消費者的立場來調整我們的銷售和服務思路;(4)滿足客戶的價值觀。實施品牌戰略、質量戰略,讓客戶覺得值。
(三)技術創新戰略
技術創新是指企業將新的知識與技術用於企業的生產經營之中,以創造和實現新的經濟價值。企業利潤的活動,即科技成果商業化和產業化的過程。技術創新發展戰略是指企業對所要實施的技術創新活動的總體謀劃,它具有全面性、方向性和長遠性的特徵,其內容包括:
1.產品創新戰略。產品創新是企業最重要、最基本的技術創新。其步驟為:一是市場調研。通過市場調研可以了解到用戶到底需要什麼功能?用戶的需求是顯在的、還是潛在的?用戶的需求是上升、還是下降?需求的分布如何?等等;二是產品創意開發。企業從各個創意源中搜索,選擇符合用戶需求的產品創意進行綜合評估;三是新產品實體開發。其內容為新產品實體設計、試制及產品的延伸;四是新產品商品化開發。其目的是將所開發的新產品變為市場上可以銷售的商品,實現馬克思所稱的「驚險一跳」。
2.工藝創新戰略。工藝創新的目的是保障產品功能、質量、結構、投入產出比及規模的要求;經濟合理性的要求;產品可靠性的要求。
3.高新技術創新戰略。高新技術創新是將高技術成果商業化,採用高新技術開發和生產市場所需的產品。高新技術創新成功的關鍵因素:一是企業要有富有創新精神的領航帶路人;二是企業要掌握「核心技術」和「根部技術」;三是企業要擁有掌握「核心技術」和「根部技術」的人才;四是企業內部要建立有效的激勵機制;五是項目選擇是關鍵中的關鍵;六是企業盡可能地得到風險投資資金的支持;七是較快地進入市場;八是加強技術服務。
(四)人力資源發展戰略
正確的實施人力資源發展戰略,是駕御好一個組織的最基本的手段。目前民營企業的領導人花在人的管理與進行人事決策上的時間,遠遠超過花在其他工作上的時間,因為沒有任何別的決策所造成的後果及影響,會像人事決策與管理上出現的錯誤那樣持久而難以消彌,這也是民營企業所面臨共性的問題。因此,要下大力氣解決好以下五個方面的問題。
l.工作能力與企業文化相結合。這就一方面要求提高員工的工作能力,另一方面還要求不斷提高企業文化,所以企業在培訓員工上必須要考慮到這兩個方面的問題。伸為憲法》也好、《遠大宣言》也罷,都是將企業的文化納入到企業的管理之中,其目的就是確保員工融入獨立的企業文化體系之中。
2.引進與培養相結合。我們的民營企業往往用很高的條件去引進外邊的人來,其後果會造成引進與培養中出現不利於調動員工積極性的負作用,實際企業的內部就有這樣的人才,其實一些國際著名的公司是極其注重培養內部人才的。
3.流動與引進相結合。企業人員相對的流動則會促進新的企業文化的形成,可以給企業帶來新的活力和生機,但流動過速會對企業造成不利的影響。
4.工作性管理和非工作性管理相結合。要將員工融入於企業之中,就要對員工非工作性的活動有所了解,甚至進行管理。目前部分民營企業在放長假期間寧可拿錢組織員工搞一些集體活動,這對一些關鍵性的人員尤為重要。
5.人力資本管理與普通員工管理相結合。將企業的「人員」轉變成「人才」,也就是說將企業的每位員工的能量盡量釋放出來,這就要求人力資本管理與普通員工管理相結合,二者不可忽視。
(五)資本融通戰略
資本既包括債務資金,也包括資本資金,而資本融通既是債務資金的融通,也是資本資金的融通。所以資本的融通戰略要處理好以下三種關系:
1.債務資金與資本資金的關系。債務資金與資本資金形成了企業的資產。如果這兩個關系處理不當,對企業就會有消極的影響。因為債務資金過高時,往往債務會拖死這個企業,如韓國大宇汽車的資產負債率超過300%以上,企業出現危機時,債權人立刻出面干擾,要求撤回資金,造成企業因資金的短缺而被迫停產;另一方面,還會造成企業為銀行打工的局面。當然,資本資金太高,往往體現在社會資金 的利用似乎沒有達到應有的效用,對社會的資源利用率不高。
2.不同種類的債務資金的相互關系。企業債務有銀行債務、財政債務、公眾債務、社團債務、法人債務等。其中銀行債務和財政債務的風險要小一些,但是公眾的債務風險要高一些。同時,從使用的成本看,銀行債務的成本要比公眾債務的成本小。另外,從對內債和外債的風險分析看,因為外債受匯率的影響,而且外債到期必須還,因此外債的風險比內債要大一些。但不同債務之間的關系要處理好,最好是不同債務之間形成一定的合適比列。
3.不同種類資金的相互關系。一般來說,資本金的構成由法人、機構和自然人共同出資是比較合理的,但同時還必須考慮到資本金的集中度和分散度的比例關系。目前,國內的國有控股上市公司一股獨大的局面普遍存在,國有股減持勢在必行;另一方面,民營企業老闆的股權過於集中的局面也必須相對的改變,這樣可使民營企業的產權結構更加趨於合理。實際上把處理好資本金的關系,作為搞好企業內部的產權結構及健全法人治理結構的切入點,這樣就可以形成良好的企業制度。
(六)資本運營戰略
企業要加速發展,就應當由生產經營的領域擴展到資本運營的領域。對於民營企業的老闆,就應當由「企業家」轉變成「資本家」。東方集團快速發展的成功經驗,就是走了一條從最初的房地產業、企業上市、資產重組、最後涉足金融領域的道路。一般來講,資本運營戰略的選擇實際上涉及到以下幾個問題:
1.資本運營的目標。資本運營的目標:一是為企業體制和企業生產結構服務的目標。企業的發展戰略中都會涉及到自己的體制改革和結構調整的問題,因而要利用資本運營為自己的改革和結構調整服務;二是為生產經營服務的目標。部分企業為了擴張自己的生產經營,搞資本運營是一條快速的捷徑;三是為企業的利潤增長直接服務。買賣企業也好,甚至進入資本市場炒股也好,就是為了直接使利潤增長。
2.資本運營的方式。資本運營的方式有兩種:一是資產重組;二是資本交易。如果為了實現改制、結構調整和為自己的生產經營服務為目標,那麼往往就選擇資產重組的方式;如果要是為了直接獲取利潤,那麼就選擇資本交易的方式。 3.塑造資本運營的平台。如果沒有資本運營的平台,就很難搞好資本運營這項工作,所以搞好資本運營就要塑造適合企業自身特點的資本運營平台。建立資本運營的平台有三個方面的措施:一是進入並控股金融機構;二是擁有相應數量的上市公司;三是進入並控股相應的基金。這樣就給資本運營做好了進口和出口的准備。
總之,以上六個方面淺談了民營企業發展戰略的研究與制定,同時在制定民營企業發展戰略的過程中,還要考慮民營企業所面臨的發展前景,一是加入WTO的規則肯定對民營企業經濟會有良好的影響;二是國企改革也直接關繫到民營企業的發展;三是西部開發給民營企業帶來新的機會;四是北京申奧的成功給民營企業帶來新的商機。因此,民營企業要認認真真地研究和切合實際地制定本企業的發展戰略,從而確保民營企業能夠健康良性的發展。
❼ 對某某企業發展的調查報告調查方法和調查目的怎麼寫啊
形式結構 從外部形式上看,調查報告由標題、前言、主體、結語四個部分組成。
(一)標題
1.單標題
公式化寫法。
公式化寫法就是按照「調查對象+調查課題+文體名稱」的公式擬制標題。如《一個富裕居委會的財務調查》就是這樣的標題,其中「一個富裕居委會」是調查對象,「財務」是調查課題,「調查」顯示文體是調查報告。這樣寫的好處是要素清楚,讀者一看就知道這是寫的什麼單位,涉及的是哪些問題,文種也很明確。這樣寫的不足之處是太模式化,不夠新鮮活潑。
常規文章標題寫法。
具體方式靈活多樣。可以用問題作標題,如《兒童究竟需要什麼讀物?》。可以顯示作者自己的觀點,如《莘莘打工者,維權何其難》。可以直接敘述事實,如《三個孩子去蛇島》。可以用形象畫面暗示文章內容,如《「航空母艦」逐浪經濟海洋》。還有種種寫法,不再一一例舉。
2.雙標題
雙標題由正副標題組成,其中正標題一般採用常規文文章標題寫法,具體手段如上所述。副標題則採用公式化寫法,由調查對象、調查課題、文體名稱組成。如《明晰產權起風波——對太原市一集體企業被強行接管的調查》。
(二)前言
調查報告的前言一般要根據主體部分組織材料的結構順序來安排,常用的有以下幾種類型:
1.提要式
提要式就是把調查對象最主要的情況進行概括後寫在開頭,使讀者一入篇就對它的基本情況有一個大致的了解。例如《靠名牌贏得市場——關於深圳市飛亞達(集團)股份有限公司的調查》的開頭:
飛亞達(集團)股份有限公司(以下簡稱飛亞達)是一家以生產鍾表為主的大型企業,1987年成立於深圳。在經濟特區這塊改革開放的沃土上,該公司堅持不懈地實施名牌戰略,終於在競爭激烈的鍾錶行業後來居上。歷經十二年的艱苦創業,飛亞達由一個鍾表小廠發展為總資產逾八億元,年創利潤八千萬元的上市公司,成為國內同行的翹楚。
這個開頭把飛亞達公司發展情況和主要成績作了概括的介紹,提綱挈領,統率全文。
2.交代式
在開頭簡單地交代調查的目的、方法、時間、范圍、背景等,使讀者在入篇時就對調查的過程和基本情況有所了解。《關於北京市家用縫紉機銷售情況的調查》一文的開頭就是這樣的:
為了增強計劃性,加強對家用縫紉機的經營,更好地掌握市場銷售動態,我們採取了走訪經營單位與分析歷史資料的辦法,對北京市家用縫紉機歷年銷售情況以及當前社會保有量和市場需求變化進行了調查。經過分析,認為北京市場除上海縫紉機供不應求以外,其它牌號縫紉機銷售在北京市已趨於飽和。
這個開頭包括目的、方法、范圍和結論等幾個方面,總的來說屬於交代式的開頭。
3.問題式
在開頭提出問題來,引起讀者對調查課題的關注,促使讀者思考。這樣的開頭可以採用提問的方式引出問題,也可以直接將問題擺出來。例如《農村發展社會主義市場經濟的成功之路——貿工農一體化、產加銷一條龍經營的調查》的開頭:
近些年,隨著農村改革的深化和商品經濟的發展,貿工農一體化、產加銷一條龍的經營方式,正在我國農村迅速突起。它一出現,就顯示出旺盛的生命力和巨大的優越性,為農村經濟的發展注入新的活力。這種經營方式對我國農業向商品化、現代化轉化有哪些作用?應採取什麼方針政策扶持其發展?我們就這些問題進行了調查,並同10個縣(市)的有關同志進行了座談,形成了一些共識。
還有《明晰產權起風波——對太原市一集體企業被強行接管的調查》的開頭:
企業要求按照有關法律、法規和政府規定明晰產權,本來是件好事。可太原市一家集體企業卻因為明晰產權被所在區政府部門強行接管,陷於癱瘓。該企業把區政府兩個部門告上法庭,至今已一年多時間,早就超過了審結期限,可法院卻遲遲不判決。
前一段入筆先提問,後一段是採用敘述的方式直接暴露問題,都屬於問題式寫法。
(三)主體
前言之後、結語之前的文字,都屬於主體。這部分的材料豐富、內容復雜,在寫作中最主要的問題是結構的安排。其主要結構形態有三種:
1.用觀點串聯材料
由幾個從不同方面表現基本觀點的層次組成主體,以基本觀點為中心線索將它們貫穿在一起。例如1999年12月9日《人民日報》刊登的調查報告《按照市場經濟規律指導農民增收——山東省微山縣調查》的主體就是這樣的形態。它由四個部分構成:「抓住了規律就抓住了根本」,「把握市場需求,發揮自身優勢」,「圍繞市場競爭,加強聯合與協作」,「遵循價值規律,推進農業『四化』」。這四個部分是由標題所顯示的基本觀點貫穿起來的。
2.以材料的性質歸類分層
課題比較單一,材料比較分散的調查報告,可採用這種結構形式。作者經分析、歸納之後,根據材料的不同性質,將它們梳理成幾種類型,每一個類型的材料集中在一起進行表達,形成一個層次。每個層次之前可以加小標題或序號,也可以不加。例如1999年12月23日《人民日報》刊登的調查報告《不信民心喚不回——從寧鄉縣五個鄉鎮的變化看做好農村思想政治工作的重要性》,分別從原因、措施、啟示三個方面著眼,寫了三個大的層次。其中原因又概括為五條,啟示也概括為三條,又形成大層次下的若干小層次。
3.以調查過程的不同階段自然形成層次
事件單一、過程性強的調查報告,可採用這種結構形式。它實際上是以時間為線索來謀篇布局的,類似於記敘文的時間順序寫法。1999年12月16日《人民日報》「記者調查」欄目發表的《暗訪北京站前發票非法交易》一文,分別寫了這樣幾層內容:12月6日15時35分,記者在北京站東側出站口遇到第一個賣發票的人;過馬路前,又遇到四五個賣發票的小夥子;過馬路後,被一個穿棕色皮衣的賣發票者攔住糾纏難以脫身;在站前丁字路口東北側又遇到幾個賣發票的男女。這種有清晰過程的寫法,可以提高讀者的閱讀興趣。
(四)結尾
調查報告常在結尾部分顯示作者的觀點,對主體部分的內容進行概括、升華,因此,它的結尾往往是比較重要的一個部分。常見的寫法有下述三種:
1.概括全文,明確主旨
在結束的時候將全文歸結到一個思想的立足點上,例如《關於邯鄲鋼鐵總廠管理經驗的調查報告》的結尾:
邯鋼的實踐證明,國有企業適應建立社會主義市場經濟體制要求,必須在轉換經營機制的基礎上轉換經營方式,切實轉變經濟增長方式,這樣才能充分挖掘企業的內部潛力,提高企業的整體素質和市場競爭力。邯鋼的作法為國有企業實行從傳統的計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制,從粗放經營向集約經營兩個具有全局意義的根本性轉變提供了借鑒的經驗。
這樣的結尾,提供了清醒的理性認識。
2.指出問題,啟發思考
如果一些存在的問題還沒有引起人們的注意,如果限於各種因素的制約作者也不可能提出解決問題的辦法,那麼,只要把問題指出來,引起有關方面的注意,或者啟發人們對這一問題的思考,也是很有價值的。例如《暗訪北京站前發票非法交易》一文的結尾:
記者隨後又轉了幾個地方,16時10分從北京站前離開。在這40分鍾里,碰見了大約20名賣發票的不法人員。聽口音他們大都是外地人。從言談舉止可以感覺到他們知道自己的行為是違法的。在廣場、路口維持秩序的公安、保安人員不少,也許是司空見慣了吧,記者沒有看到他們出面制止這種不法行為。
對發票非法交易的現象,到底該由誰來管,怎麼管?作者指出這一問題,相信能引起有關部門的重視。
3.針對問題,提出建議
在揭示有關問題之後,對解決問題提供一些可行的建議。例如1999年11月23日《人民日報》刊登的專題調查《人情消費,讓人如何承受你!》就寫了一個建議性的結尾:
在人情消費已成為一種風氣的情況下,制止大操大辦單靠哪一個人、哪一個單位很難從根本上奏效,如喝喜酒,往往是通知范圍大了人們反感,范圍小了沒接到通知的人也有意見。遏制人情消費,建立新型的人際關系,倡導社會新風,是一項社會系統工程,需要各級各部門共同努力。首先要加強宣傳和教育。提倡新事新辦,勤儉持家,厲行節約,建立新型的社會主義人際關系。節日期間,報紙、電台、電視台可舉辦專題欄目、節目進行宣傳,文化部門應挑選一批優秀的影片(主要是婚喪嫁娶新事新辦方面的)在各鄉鎮、村巡迴播放。通過廣泛深入的宣傳教育,使人們樹立正確的人情消費觀。其次要制定社會規范。在政府機關和企事業單位建立紅白理事會,推行節儉辦紅白喜事。建立約束機制,對人情消費進行引導、規范、管理。三是嚴格稽查。對大操大辦甚至借機斂財的幹部要嚴肅處理,直至在新聞媒體上曝光。
提出了三條建議來解決人情消費的嚴重問題,其中不乏切實可行的措施。
基本要求
(一) 立場、觀點要正確
搞調查研究首先必須要有正確的立場、觀點,才能實事求是地進行調查研究,認識事物的本來面貌,得出合乎客觀實際的結論。
(二) 調查態度要端正
要想獲得豐富的材料,就要有飽滿的熱情、艱苦深入的作風和實事求是的態度。
(三) 調查目的要明確
我們進行調查研究,從根本上來說,就是為了掌握實際情況,有助於制定和執行正確的方針政策,樹立先進典型,批判錯誤的傾向,使我們各項工作沿著正確的方向前進。
(四) 調查方法要講究
物流調查報告格式
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一、物流調查報告格式之封面部分
1、物流調查報告格式之文章標題
⑴、字數:字數<20個字
⑵、字體和位置:宋體,加粗,三號,居中
2、物流調查報告格式之作者、指導老師、班級、專業、學院、日期
物流調查報告格式理要求的字體:宋體,加粗,四號,居中
二、物流調查報告格式之報告內容部分
1、物流調查報告格式里的標題
⑴、標題號:第一層用一、二……第二層用1、2……第三層用(1)、(2)……
⑵、第一層標題字體:宋體,加粗,小四號
⑶、第二、三層標題字體:宋體,小四號
2、物流調查報告格式的正文
字體:宋體,小四號
行距:1.5倍行距
❽ 調查報告應該怎麼寫(詳細過程)
調查報告,是一種應用文體。調查主體對特定對象進行深入考察了解的基礎上,經過准確的歸納整理,科學的分析研究,進而揭示事物的本質,得出符合實際的結論,由此形成的匯報性應用文書。它是調查研究成果的傳遞工具,是其轉化為社會效益,發揮社會作用的橋梁,為決策和調整決策提供基本依據。一、主要類型[2](一)介紹典型經驗的調查報告
某一地區、某一單位、某一企業,在貫徹落實黨和國家的各項方針政策過程中,或在日常的思想政治、經濟建設、科學教育等方面取得了突出的成績,為了把他們的具體做法和成功奧秘反映出來,可以對他們進行專題的調查,然後寫出調查報告,這種類型就是介紹經驗的調查報告。
介紹經驗的調查報告跟工作通訊中那些以反映工作成績為主的類型有些近似。區別在於調查報告重在調查,特別注重對調查過程和調查所得數據的敘述和列舉。
以新近的此類調查報告為例:1999年12月18日《人民日報》發表的《窮山今日皆文章——廣東梅州市山區開發工作考略》,1999年12月23日發表的《靠名牌贏得市場——關於深圳飛亞達(集團)股份有限公司的調查》,以及同日發表的《不信民心喚不回——從寧鄉縣五個鄉鎮的變化看做好農村思想政治工作的重要性》。這幾篇調查報告分別從農村山區開發、大型企業建設、思想政治工作方面,介紹了幾家成功的經驗。
(二)揭露問題的調查報告
跟上種類型相反,這是針對某一存在問題展開調查,以揭示這一問題的種種現象和深層原因為主要目的的調查報告。它的主要功能是揭露和批判,探究問題產生的原因,分析問題的症結所在,提供解決問題的思路和方法。
揭露問題的調查報告也是比較多見的一種調查報告樣式。1999年12月22日《中國青年報》刊登的《一個富裕居委會的財務調查》,1999年12月9日《人民日報》刊登的《莘莘打工者,維權何其難》,1999年12月18日《人民日報》刊登的《政府決策豈能朝令夕改——浙江溫嶺市一市場建成後開業受阻》,都屬於這種類型的調查報告。
(三)反映新生事物的調查報告
這是針對社會現實中某種新近產生或新近有了長足發展的事物而寫的調查報告。
在現實社會中,新生事物總是不斷涌現的。這些新生事物,究竟是顯示了社會發展的某種趨勢,有著光明的發展前景,還是曇花一現的偶然現象?對這些新生事物,究竟應該肯定,還是應該引起足夠的警惕?反映新生事物的調查報告的文體功能,就是全面的報道某一新生事物的背景、情況和特點,分析它的性質和意義,指出它的發展規律和前景。
對新生事物,調查報告的最終意見可以是肯定性的,例如1985年1月15日《人民日報》刊登的《「中關村電子一條街」調查報告》,在對被人稱為「中國的矽谷」中關村電子市場進行調查以後,認為它為科技、教育、經濟體制的改革提供了新的思路,是值得充分肯定的。但對一些新生事物目前的狀況,也可以持一種質疑或探討的態度,如1999年12月9日《人民日報》刊登的社會調查《個人住房貸款緣何發展緩慢》,所調查的個人住房貸款在中國是一個新生事物,但是它的發展狀況並不理想,原因在哪裡?作者揭露了形成障礙的幾個因素。
(四)社會情況的調查報告
這是針對一些社會情況所寫的調查報告。這里所說的社會情況,主要是指社會風氣、百姓意願、婚戀、贍養、衣食住行等群眾生活各方面的基本情況。
這類調查報告雖不直接反映政治、經濟等重大問題,但百姓生活也是跟政治、經濟密切相關的。另外,這也是群眾最為關心的一些問題。因此,各種新聞媒體都十分重視這一領域的報道,《中國青年報》、《文匯報》等都曾開辟過公眾調查專版。類似《北京人出遊記——北京居民京、津、滬地區旅遊消費調查》、《中國夫妻過得怎樣》等,都屬於這種類型的調查報告。二、形式結構從外部形式上看,調查報告由標題、前言、主體、結語四個部分組成。
(一)標題
1.單標題
公式化寫法。
公式化寫法就是按照「調查對象+調查課題+文體名稱」的公式擬制標題。如《一個富裕居委會的財務調查》就是這樣的標題,其中「一個富裕居委會」是調查對象,「財務」是調查課題,「調查」顯示文體是調查報告。這樣寫的好處是要素清楚,讀者一看就知道這是寫的什麼單位,涉及的是哪些問題,文種也很明確。這樣寫的不足之處是太模式化,不夠新鮮活潑。
常規文章標題寫法。
具體方式靈活多樣。可以用問題作標題,如《兒童究竟需要什麼讀物?》。可以顯示作者自己的觀點,如《莘莘打工者,維權何其難》。可以直接敘述事實,如《三個孩子去蛇島》。可以用形象畫面暗示文章內容,如《「航空母艦」逐浪經濟海洋》。還有種種寫法,不再一一例舉。
2.雙標題
雙標題由正副標題組成,其中正標題一般採用常規文文章標題寫法,具體手段如上所述。副標題則採用公式化寫法,由調查對象、調查課題、文體名稱組成。如《明晰產權起風波——對太原市一集體企業被強行接管的調查》。
(二)前言
調查報告的前言一般要根據主體部分組織材料的結構順序來安排,常用的有以下幾種類型:
1.提要式
提要式就是把調查對象最主要的情況進行概括後寫在開頭,使讀者一入篇就對它的基本情況有一個大致的了解。例如《靠名牌贏得市場——關於深圳市飛亞達(集團)股份有限公司的調查》的開頭:
飛亞達(集團)股份有限公司(以下簡稱飛亞達)是一家以生產鍾表為主的大型企業,1987年成立於深圳。在經濟特區這塊改革開放的沃土上,該公司堅持不懈地實施名牌戰略,終於在競爭激烈的鍾錶行業後來居上。歷經十二年的艱苦創業,飛亞達由一個鍾表小廠發展為總資產逾八億元,年創利潤八千萬元的上市公司,成為國內同行的翹楚。
這個開頭把飛亞達公司發展情況和主要成績作了概括的介紹,提綱挈領,統率全文。
2.交代式
在開頭簡單地交代調查的目的、方法、時間、范圍、背景等,使讀者在入篇時就對調查的過程和基本情況有所了解。《關於北京市家用縫紉機銷售情況的調查》一文的開頭就是這樣的:
為了增強計劃性,加強對家用縫紉機的經營,更好地掌握市場銷售動態,我們採取了走訪經營單位與分析歷史資料的辦法,對北京市家用縫紉機歷年銷售情況以及當前社會保有量和市場需求變化進行了調查。經過分析,認為北京市場除上海縫紉機供不應求以外,其它牌號縫紉機銷售在北京市已趨於飽和。
這個開頭包括目的、方法、范圍和結論等幾個方面,總的來說屬於交代式的開頭。
3.問題式
在開頭提出問題來,引起讀者對調查課題的關注,促使讀者思考。這樣的開頭可以採用提問的方式引出問題,也可以直接將問題擺出來。例如《農村發展社會主義市場經濟的成功之路——貿工農一體化、產加銷一條龍經營的調查》的開頭:
近些年,隨著農村改革的深化和商品經濟的發展,貿工農一體化、產加銷一條龍的經營方式,正在我國農村迅速突起。它一出現,就顯示出旺盛的生命力和巨大的優越性,為農村經濟的發展注入新的活力。這種經營方式對我國農業向商品化、現代化轉化有哪些作用?應採取什麼方針政策扶持其發展?我們就這些問題進行了調查,並同10個縣(市)的有關同志進行了座談,形成了一些共識。
還有《明晰產權起風波——對太原市一集體企業被強行接管的調查》的開頭:
企業要求按照有關法律、法規和政府規定明晰產權,本來是件好事。可太原市一家集體企業卻因為明晰產權被所在區政府部門強行接管,陷於癱瘓。該企業把區政府兩個部門告上法庭,至今已一年多時間,早就超過了審結期限,可法院卻遲遲不判決。
前一段入筆先提問,後一段是採用敘述的方式直接暴露問題,都屬於問題式寫法。
(三)主體
前言之後、結語之前的文字,都屬於主體。這部分的材料豐富、內容復雜,在寫作中最主要的問題是結構的安排。其主要結構形態有三種:
1.用觀點串聯材料
由幾個從不同方面表現基本觀點的層次組成主體,以基本觀點為中心線索將它們貫穿在一起。例如1999年12月9日《人民日報》刊登的調查報告《按照市場經濟規律指導農民增收——山東省微山縣調查》的主體就是這樣的形態。它由四個部分構成:「抓住了規律就抓住了根本」,「把握市場需求,發揮自身優勢」,「圍繞市場競爭,加強聯合與協作」,「遵循價值規律,推進農業『四化』」。這四個部分是由標題所顯示的基本觀點貫穿起來的。
2.以材料的性質歸類分層
課題比較單一,材料比較分散的調查報告,可採用這種結構形式。作者經分析、歸納之後,根據材料的不同性質,將它們梳理成幾種類型,每一個類型的材料集中在一起進行表達,形成一個層次。每個層次之前可以加小標題或序號,也可以不加。例如1999年12月23日《人民日報》刊登的調查報告《不信民心喚不回——從寧鄉縣五個鄉鎮的變化看做好農村思想政治工作的重要性》,分別從原因、措施、啟示三個方面著眼,寫了三個大的層次。其中原因又概括為五條,啟示也概括為三條,又形成大層次下的若干小層次。
3.以調查過程的不同階段自然形成層次
事件單一、過程性強的調查報告,可採用這種結構形式。它實際上是以時間為線索來謀篇布局的,類似於記敘文的時間順序寫法。1999年12月16日《人民日報》「記者調查」欄目發表的《暗訪北京站前發票非法交易》一文,分別寫了這樣幾層內容:12月6日15時35分,記者在北京站東側出站口遇到第一個賣發票的人;過馬路前,又遇到四五個賣發票的小夥子;過馬路後,被一個穿棕色皮衣的賣發票者攔住糾纏難以脫身;在站前丁字路口東北側又遇到幾個賣發票的男女。這種有清晰過程的寫法,可以提高讀者的閱讀興趣。
(四)結尾
調查報告常在結尾部分顯示作者的觀點,對主體部分的內容進行概括、升華,因此,它的結尾往往是比較重要的一個部分。常見的寫法有下述三種:
1.概括全文,明確主旨
在結束的時候將全文歸結到一個思想的立足點上,例如《關於邯鄲鋼鐵總廠管理經驗的調查報告》的結尾:
邯鋼的實踐證明,國有企業適應建立社會主義市場經濟體制要求,必須在轉換經營機制的基礎上轉換經營方式,切實轉變經濟增長方式,這樣才能充分挖掘企業的內部潛力,提高企業的整體素質和市場競爭力。邯鋼的作法為國有企業實行從傳統的計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制,從粗放經營向集約經營兩個具有全局意義的根本性轉變提供了借鑒的經驗。
這樣的結尾,提供了清醒的理性認識。
2.指出問題,啟發思考
如果一些存在的問題還沒有引起人們的注意,如果限於各種因素的制約作者也不可能提出解決問題的辦法,那麼,只要把問題指出來,引起有關方面的注意,或者啟發人們對這一問題的思考,也是很有價值的。例如《暗訪北京站前發票非法交易》一文的結尾:
記者隨後又轉了幾個地方,16時10分從北京站前離開。在這40分鍾里,碰見了大約20名賣發票的不法人員。聽口音他們大都是外地人。從言談舉止可以感覺到他們知道自己的行為是違法的。在廣場、路口維持秩序的公安、保安人員不少,也許是司空見慣了吧,記者沒有看到他們出面制止這種不法行為。
對發票非法交易的現象,到底該由誰來管,怎麼管?作者指出這一問題,相信能引起有關部門的重視。
3.針對問題,提出建議
在揭示有關問題之後,對解決問題提供一些可行的建議。例如1999年11月23日《人民日報》刊登的專題調查《人情消費,讓人如何承受你!》就寫了一個建議性的結尾:
在人情消費已成為一種風氣的情況下,制止大操大辦單靠哪一個人、哪一個單位很難從根本上奏效,如喝喜酒,往往是通知范圍大了人們反感,范圍小了沒接到通知的人也有意見。遏制人情消費,建立新型的人際關系,倡導社會新風,是一項社會系統工程,需要各級各部門共同努力。首先要加強宣傳和教育。提倡新事新辦,勤儉持家,厲行節約,建立新型的社會主義人際關系。節日期間,報紙、電台、電視台可舉辦專題欄目、節目進行宣傳,文化部門應挑選一批優秀的影片(主要是婚喪嫁娶新事新辦方面的)在各鄉鎮、村巡迴播放。通過廣泛深入的宣傳教育,使人們樹立正確的人情消費觀。其次要制定社會規范。在政府機關和企事業單位建立紅白理事會,推行節儉辦紅白喜事。建立約束機制,對人情消費進行引導、規范、管理。三是嚴格稽查。對大操大辦甚至借機斂財的幹部要嚴肅處理,直至在新聞媒體上曝光。
提出了三條建議來解決人情消費的嚴重問題,其中不乏切實可行的措施。三、調查工作1、基本要求
(一) 立場、觀點要正確
搞調查研究首先必須要有正確的立場、觀點,才能實事求是地進行調查研究,認識事物的本來面貌,得出合乎客觀實際的結論。
(二) 調查態度要端正
要想獲得豐富的材料,就要有飽滿的熱情、艱苦深入的作風和實事求是的態度。
(三) 調查目的要明確
我們進行調查研究,從根本上來說,就是為了掌握實際情況,有助於制定和執行正確的方針政策,樹立先進典型,批判錯誤的傾向,使我們各項工作沿著正確的方向前進。
(四) 調查方法要講究
為了獲得豐富的材料,還要講究調查的方法。按照工作的步驟來說,應注意下面幾個問題:
2、調查准備
(1)思想武裝。
(2)選定調查研究題目。
(3)擬定調查提綱。
3、調查方法
(1)開會調查。
(2)個別訪問。
(3)現場觀察。
(4)蹲點調查。
(5)閱讀有關書面資料。
4、報告撰寫
一是對所得的材料進行整理、分類、核實,發現遺漏疑問的地方,再作調查補充。
二是分析、思考,提示材料的內部聯系,發現事物的本質。----標題-----
通常以XXX調查報告開始
調查報告的結構形式,一般根據本文內容和表達的需要來決定,除標題外,通常有開頭、主體和結尾三個部分。
1、開頭。
一般來說,調查報告常常在正文的前面,寫一段不加任何小標題的文字作為開頭,類似消息中的導語。
調查報告的開頭起「提示」全文的作用,必須簡明概括,以幫助讀者正確、深刻地理解全文。
地點
時間
調查對象
調查對象的選擇(抽樣方法),樣本量的估計
調查方法:定性,定量
質量控制
2、主體(正文)
這一部分寫的是調查研究所得的具體情況、做法和經驗。為了眉目清楚,常常列出綱目,用小標題標明,常見的安排有如下幾種:
(1)按事情產生、發展、變化的過程來寫。
(2)用對照比較的方法來寫。
(3)根據內容的特點,把問題的幾個方面列舉出來。
3、結尾
這一部分是調查報告的結束語,即全文的結論。 調查報告的寫法編輯本段 調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,即「對象范圍」加「文種」,基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用等三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》;提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》;正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。一般用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
一旦你開始撰寫研究報告,那就意味著你的研究工作已接近尾聲。有的同學很怕做這一工作,以為撰寫研究報告是個高深的工作。實際上,這個工作只是你的一篇帶有研究性質的作文而已,只要你牢記這樣一個宗旨:中心突出、簡潔明了,那麼無論你撰寫哪一類型的研究報告,你都會成功。
研究報告不是寫日記,這個報告是寫給別人看的。所以,你應該站在讀者的角度去思考如何把你所做的工作表述清楚。你應該讓讀者很快地明了你所做的工作是個什麼樣的工作,你為什麼做這件事,你所採用的研究步驟是怎樣的,你遇到了哪些問題以及這些問題是如何解決的,你的結論是什麼。 研究性學習的研究報告可以有多種,這根據你所研究的內容而定。不同類型的研究,其報告的寫法也略有差異。
在高中階段,你們所進行的各種類型的研究大致有以下幾種:
1.科學實驗類型
科學實驗類型的研究報告,實際上是一種實驗報告。在這一類研究報告中,你必須向讀者表明:你的實驗目的是什麼?實驗材料是什麼?實驗過程如何?由實驗得到哪些數據?你是如何處理這些數據的?由數據的分析中得出什麼結論?如有必要,再向讀者闡明有待要討論的問題。
2.讀書報告類型
中學生的讀書報告類型的研究報告不應該受到太多的限制。你對你感興趣的任何東西,都可以去查找資料,匯編成文,並在其中談一些自己的體會。這也是一中研究,只是採用的方法不是實驗驗證的方法罷了。我們不應該過多地去限定讀書報告的程式,但有一點必須強調:你的報告內容必須和題目貼切,內容的闡述必須圍繞題目而進行,每大段之間最好加一個標題,不同的內容放在不同的大段標題之下,使讀者能一目瞭然。 社會調查研究類型
社會調查的范圍很廣,任何一種社會現象都可以作為我們研究性學習的內容。然而,社會調查報告還是有著一定的程式。一般來說,社會調查報告應該包含以下一些內容:調查的目的、調查的方法、調查的時間、樣本的情況、調查的內容、調查表的分析、分析結果、提出自己的看法等等。
3.設計類型
設計類型的研究多種多樣,其研究的程度也各有差異。有的設計可能是一種頓悟,有的設計需要進行資料的收集和實驗,研究性學習針對的主要是後者。該類型研究報告的形式也是多種多樣的,不要求有同一的格式。但一般應包含下面這些內容:設計目的、設計內容、設計的指導思想、設計的成品描述等等。在你們的面前,到處都有著可供你們進行創意的對象,只要你們多思考,勤思考,一定會找出各種各樣的研究課題。
如何做調查
1 明確調查目標
❾ 求公司風險管理情況分析的大綱
人力資源
人力資源管理中的風險管理是指在招聘、工作分析、職業計劃、績效考評、工作評估、薪金管理、福利/激勵、員工培訓、員工管理等各個環節中進行風險管理,防範人力資源管理中的風險發生。
風險分類:
招聘風險、績效考評風險、工作評估風險、薪金管理風險、員工培訓風險、員工管理風險等等。
風險識別:
要想防範風險,首先要進行風險識別。識別風險就是主動的去尋找風險。比如員工管理中,技術骨幹離職風險可能會由以下幾個方面產生:
1、待遇:他是否對他的待遇滿意?
2、工作成就感:他是否有工作成就感?
3、自我發展:他是否在工作中提高了自己的能力?
4、人際關系:他在公司是否有良好的人際關系?
5、公平感:他是否感到公司對他與別人是公平的?
6、地位:他是否認為他在公司的地位與他對公司的貢獻成正比?
7、信心:他是否對公司的發展和個人在公司的發展充滿了信心?
8、溝通:他是否有機會與大家溝通、交流?
9、關心:他是否能得到公司和員工的關心?
10、認同:他是否認同企業的管理方式、企業文化、發展戰略?
11、其他:他是否有可能因為結婚、出國留學、繼續深造等原因離職?
風險評估:
風險評估是對風險可能造成的災害進行分析。主要通過以下幾個步驟進行評估:
1、根據風險識別的條目有針對性的進行調研;
2、根據調研結果和經驗,預測發生的可能性,並用百分比表示發生可能性的程度;
3、根據程度排定優先隊列。
各個步驟
對於現代企業來說,風險管理就是通過風險的識別、預測和衡量、選擇有效的手段,以盡可能降低成本,有計劃地處理風險,以獲得企業安全生產的經濟保障。這就要求企業在生產經營過程中,應對可能發生的風險進行識別,預測各種風險發生後對資源及生產經營造成的消極影響,使生產能夠持續進行。可見,風險的識別、風險的預測和風險的處理是企業風險管理的主要步驟。
風險的識別
風險的識別是風險管理的首要環節。只有在全面了解各種風險的基礎上,才能夠預測危險可能造成的危害,從而選擇處理風險的有效手段。
風險識別方法很多,常見的方法有:
2.1.1◆生產流程分析法
生產流程分析法是對企業整個生產經營過程進行全面分析,對其中各個環節逐項分析可能遭遇的風險,找出各種潛在的風險因素。生產流程分析法可分為風險列舉法和流程圖法。
1.風險列舉法指風險管理部門根據該企業的生產流程,列舉出各個生產環節的所有風險。
2.流程圖法指企業風險管理部門將整個企業生產過程一切環節系統化、順序化,製成流程圖,從而便於發現企業面臨的風險。
2.1.2◆財務表格分析法
財務表格分析法是通過對企業的資產負債表、損益表、營業報告書及其他有關資料進行分析,從而識別和發現企業現有的財產、責任等面臨的風險。
2.1.3保險調查法
採用保險調查法進行風險識別可以利用兩種形式:
通過保險險種一覽表,企業可以根據保險公司或者專門保險刊物的保險險種一覽表,選擇適合該企業需要的險種。這種方法僅僅對可保風險進行識別,對不可保風險則無能為力。
委託保險人或者保險咨詢服務機構對該企業的風險管理進行調查設計,找出各種財產和責任存在的風險。
風險的預測
風險預測實際上就是估算、衡量風險,由風險管理人運用科學的方法,對其掌握的統計資料、風險信息及風險的性質進行系統分析和研究,進而確定各項風險的頻度和強度,為選擇適當的風險處理方法提供依據。風險的預測一般包括以下兩個方面:
2.2.1預測風險的概率:通過資料積累和觀察,發現造成損失的規律性。一個簡單的例子:一個時期一萬棟房屋中有十棟發生火災,則風險發生的概率是1/1000。由此對概率高的風險進行重點防範。
2.2.2預測風險的強度:假設風險發生,導致企業的直接損失和間接損失。對於容易造成直接損失並且損失規模和程度大的風險應重點防範。
培訓專家
譚 小 芳:國內知名上市公司最年輕的集團總裁,國內知名的風險管理培訓專家,長期致力於企業風險管理的發展研究,收集了大量企業家風險管理的相關案例,在國內風險管理研究領域處於數一數二的地位。演講費用比哈佛教授還高的中國管理專家,幫助5000多家企業解決了風險管理難題,培養了100,000多名企業高管、8000多名管理顧問和培訓師,據統計,世界500強企業中超過300家接受過她的訓練。
李繪芳:中國十大權威HR管理專家,知名風險管理培訓專家,清華、北大等知名大學特邀培訓師,李繪芳老師擁有10年左右風險管理工作經驗,在長期的實踐中,積累了豐富的人風險管理經驗。在風險管理領域有一定影響,李繪芳老師的公開課、內訓、論壇數百場,學員十萬餘人,廣受好評。
胡一夫:贏在前沿特邀講師,中國總裁培訓網特邀講師,權威風險管理培訓專家,近十多年來,足跡遍布歐亞及中國大陸地區,在先後為國內外各類企事業單位提供了風險管理咨詢項目,舉行了上千場主題演講與管理培訓。
風險的處理
風險的處理常見的方法有:
2.3.1避免風險:消極躲避風險。比如避免火災可將房屋出售,避免航空事故可改用陸路運輸等。因為存在以下問題,所以一般不採用。
可能會帶來另外的風險。比如航空運輸改用陸路運輸,雖然避免了航空事故,但是卻面臨著陸路運輸工具事故的風險。
會影響企業經營目標的實現。比如為避免生產事故而停止生產,則企業的收益目標無法實現。
2.3.2預防風險:採取措施消除或者減少風險發生的因素。例如為了防止水災導致倉庫進水,採取增加防洪門、加高防洪堤等,可大大減少因水災導致的損失。
2.3.3自保風險:企業自己承擔風險。途徑有:
小額損失納入生產經營成本,損失發生時用企業的收益補償。
針對發生的頻率和強度都大的風險建立意外損失基金,損失發生時用它補償。帶來的問題是擠佔了企業的資金,降低了資金使用的效率。
對於較大的企業,建立專業的自保公司。
2.3.4轉移風險:在危險發生前,通過採取出售、轉讓、保險等方法,將風險轉移出去。
歷史
風險管理是一門新興的管理學科。
萌芽
風險管理從1930年代開始萌芽。風險管理最早起源於美國,在1930年代,由於受到1929-1933年的世界性經濟危機的影響,美國約有40%左右的銀行和企業破產,經濟倒退了約20年。美國企業為應對經營上的危機,許多大中型企業都在內部設立了保險管理部門,負責安排企業的各種保險項目。可見,當時的風險管理主要依賴保險手段。
形成
1938年以後,美國企業對風險管理開始採用科學的方法,並逐步積累了豐富的經驗。1950年代風險管理發展成為一門學科,風險管理一詞才形成。
1970年代以後逐漸掀起了全球性的風險管理運動。1970年代以後,隨著企業面臨的風險復雜多樣和風險費用的增加,法國從美國引進了風險管理並在法國國內傳播開來。與法國同時,日本也開始了風險管理研究。
發展
近20年來,美國、英國、法國、德國、日本等國家先後建立起全國性和地區性的風險管理協會。1983年在美國召開的風險和保險管理協會年會上,世界各國專家學者雲集紐約,共同討論並通過了「101條風險管理准則」,它標志著風險管理的發展已進入了一個新的發展階段。
1986年,由歐洲11個國家共同成立的「歐洲風險研究會」將風險研究擴大到國際交流范圍。1986年10月,風險管理國際學術討論會在新加坡召開,風險管理已經由環大西洋地區向亞洲太平洋地區發展。
在中國的發展
中國對於風險管理的研究開始於1980年代。一些學者將風險管理和安全系統工程理論引入中國,在少數企業試用中感覺比較滿意。中國大部分企業缺乏對風險管理的認識,也沒有建立專門的風險管理機構。作為一門學科,風險管理學在中國仍舊處於起步階段。
進入到上世紀90年代,隨著資產證券化在國際上興起,風險證券化也被引入到風險管理的研究領域中。而最為成功的例子是瑞士再保險公司發行的巨災債券,和由美國芝加哥期貨交易所發行的PCS期權。
分類
風險管理主要分為兩類:
經營管理型風險管理,主要研究政治、經濟、社會變革等所有企業面臨的風險的管理。
保險型風險管理,主要以可保風險作為風險管理的對象,將保險管理放在核心地位,將安全管理作為補充手段。
研究方法
對風險管理研究的方法採用定性分析方法和定量分析方法。
定性分析方法是通過對風險進行調查研究,做出邏輯判斷的過程。定量分析方法一般採用系統論方法,將若干相互作用、相互依賴的風險因素組成一個系統,抽象成理論模型,運用概率論和數理統計等數學工具定量計算出最優的風險管理方案的方法。
學說
純粹風險說
純粹風險說以美國為代表。純粹風險說將企業風險管理的對象放在企業靜態風險的管理上,將風險的轉嫁與保險密切聯系起來。該學說認為風險管理的基本職能是將對威脅企業的純粹風險的確認和分析,並通過分析在風險自保和進行保險之間選擇最小成本獲得最大保障的風險管理決策方案。該學說是保險型風險管理的理論基礎。
企業全部風險說
企業全部風險說以德國和英國為代表,該學說將企業風險管理的對象設定為企業的全部風險,包括了企業的靜態風險(純粹風險)和動態風險(投機風險),認為企業的風險管理不僅要把純粹風險的不利性減小到最小,也要把投機風險的收益性達到最大。該學說認為風險管理的中心內容是與企業倒閉有關的風險的科學管理。企業全部風險說是經營管理型風險管理的理論基礎。
體系
在20世紀七八十年代,因為事故和其它發生的風險導致了許多組織的破產,這一現象引起了一些跨國公司和大型聯合企業股東的極大關注,為強化自己的社會關注力和最大地降低事故和其它事件的損失,這些企業開始引入了「損失控制」的理念,將管理的重點慢慢地從預防傷害轉向預防和控制損失。從那時候,風險管理得到了世界上更大的關注,並逐步地得到的發展。
鑽石體系就是在這一背景之下產生的,她由國際風險控制協會聯盟創造人弗蘭克.伯德先生首創,其早期設計的目的僅僅是為了協助企業控制損失,降低事故,她是一個公共性的系統。但隨著國際社會及企業對風險管理需求的不斷增加以及對鑽石體系表現出的日益增長的興趣與關注,使得國際風險控制協會不得不升級了它的安健環質量保護體系以滿足市場要求並符合國際標准,經過美國、南非、澳大利亞等聯盟成員7次修編,鑽石體系已被證實為一個隨時可用的現成架構,是一個涵蓋了所有職業安全、健康、環境、質量及社會等元素風險,符合ISO9001、ISO14001及OHSAS 18001/ AS/NZS 4801標准要求的整合系統。她是世界上最好的安健環質量綜合風險管理體系之一。
南方電網風險管理體系建設(3張)
2004年,鑽石體系由國際風險控制協會聯盟成員安瑞祺國際風險管理顧問公司引進中國,並為諸多如南方電網公司等國內大型國有企業所採納。
鑽石體系強調「以人為本」的思想,它結合安全行為科學,通過行為干預技術,改善員工風險行為,無限度地提升商業機構底線的質和量,改善機構生產能力及員工士氣,並最終為商業機構帶來世界級的職業安全、健康、環境、質量及風險管理的成果。
鑽石體系的設計具有較強的可塑性,它貼近企業操作實踐,具備兼容企業與當地行業特殊要求的能力,諸多國際及跨國公司在鑽石體繫上的成功運用充分說明它是一套科學的、完備的管理系統。
鑽石體系由12個元素組成,這些元素代表好的管理實踐,並與一些國際標准如ISO 14001、 ISO 9001:2000、OHSAS – 18001、英國標准8800及其他國際標准如AS/NZS4801相兼容。
軟體項目風險管理
簡介
軟體項目風險管理是軟體項目管理的重要內容。在進行軟體項目風險管理時,要辯識風險,評估它們出現的概率及產生的影響,然後建立一個規劃來管理風險。風險管理的主要目標是預防風險。
軟體項目風險是指在軟體開發過程中遇到的預算和進度等方面的問題以及這些問題對軟體項目的影響。軟體項目風險會影響項目計劃的實現,如果項目風險變成現實,就有可能影響項目的進度,增加項目的成本,甚至使軟體項目不能實現。如果對項目進行風險管理,就可以最大限度的減少風險的發生。但是,目前國內的軟體企業不太關心軟體項目的風險管理,結果造成軟體項目經常性的延期、超過預算,甚至失敗。成功的項目管理一般都對項目風險進行了良好的管理。因此任何一個系統開發項目都應將風險管理作為軟體項目管理的重要內容。
在項目風險管理中,存在多種風險管理方法與工具,軟體項目管理只有找出最適合自己的方法與工具並應用到風險管理中,才能盡量減少軟體項目風險,促進項目的成功。
軟體項目的風險管理是軟體項目管理的重要內容。在進行軟體項目風險管理時,要辯識風險,評估它們出現的概率及產生的影響,然後建立一個規劃來管理風險。風險管理的主要目標是預防風險。本文探討了風險管理的主要內容和方法,介紹了風險管理的經典理論,比較了幾種主流的風險管理策略和模型。
風險分類
軟體項目的風險無非體現在以下四個方面:需求、技術、成本和進度。IT項目開發中常見的風險有如下幾類:
1 需求風險
①需求已經成為項目基準,但需求還在繼續變化;②需求定義欠佳,而進一步的定義會擴展項目范疇;③添加額外的需求;④產品定義含混的部分比預期需要更多的時間;⑤在做需求中客戶參與不夠;⑥缺少有效的需求變化管理過程。
2 計劃編制風險
①計劃、資源和產品定義全憑客戶或上層領導口頭指令,並且不完全一致;②計劃是優化的,是"最佳狀態",但計劃不現實,只能算是"期望狀態";③計劃基於使用特定的小組成員,而那個特定的小組成員其實指望不上;④產品規模(代碼行數、功能點、與前一產品規模的百分比)比估計的要大;⑤完成目標日期提前,但沒有相應地調整產品范圍或可用資源;⑥涉足不熟悉的產品領域,花費在設計和實現上的時間比預期的要多。
3 組織和管理風險
①僅由管理層或市場人員進行技術決策,導致計劃進度緩慢,計劃時間延長;②低效的項目組結構降低生產率;③管理層審查 決策的周期比預期的時間長;④預算削減,打亂項目計劃;⑤管理層作出了打擊項目組織積極性的決定;⑥缺乏必要的規范,導至工作失誤與重復工作;⑦非技術的第三方的工作(預算批准、設備采購批准、法律方面的審查、安全保證等)時間比預期的延長。
4 人員風險
①作為先決條件的任務(如培訓及其他項目)不能按時完成;②開發人員和管理層之間關系不佳,導致決策緩慢,影響全局;③缺乏激勵措施,士氣低下,降低了生產能力;④某些人員需要更多的時間適應還不熟悉的軟體工具和環境;⑤項目後期加入新的開發人員,需進行培訓並逐漸與現有成員溝通,從而使現有成員的工作效率降低;⑥由於項目組成員之間發生沖突,導致溝通不暢、設計欠佳、介面出現錯誤和額外的重復工作;⑦不適應工作的成員沒有調離項目組,影響了項目組其他成員的積極性;⑧沒有找到項目急需的具有特定技能的人。
5 開發環境風險
①設施未及時到位;②設施雖到位,但不配套,如沒有電話、網線、辦公用品等;③設施擁擠、雜亂或者破損;④開發工具未及時到位;⑤開發工具不如期望的那樣有效,開發人員需要時間創建工作環境或者切換新的工具;⑥新的開發工具的學習期比預期的長,內容繁多。
6 客戶風險
①客戶對於最後交付的產品不滿意,要求重新設計和重做;②客戶的意見未被採納,造成產品最終無法滿足用?的審核 決策周期比預期的要長;④客戶沒有或不能參與規劃、原型和規格階段的審核,導致需求不穩定和產品生產周期的變更;⑤客戶答復的時間(如回答或澄清與需求相關問題的時間)比預期長;⑥客戶提供的組件質量欠佳,導致額外的測試、設計和集成工作,以及額外的客戶關系管理工作。
7 產品風險
①矯正質量低下的不可接受的產品,需要比預期更多的測試、設計和實現工作;②開發額外的不需要的功能(鍍金),延長了計劃進度;③嚴格要求與現有系統兼容,需要進行比預期更多的測試、設計和實現工作;④要求與其他系統或不受本項目組控制的系統相連,導致無法預料的設計、實現和測試工作;⑤在不熟悉或未經檢驗的軟體和硬體環境中運行所產生的未預料到的問題;⑥開發一種全新的模塊將比預期花費更長的時間;⑦依賴正在開發中的技術將延長計劃進度。
8 設計和實現風險
①設計質量低下,導致重復設計;②一些必要的功能無法使用現有的代碼和庫實現,開發人員必須使用新的庫或者自行開發新的功能;③代碼和庫質量低下,導致需要進行額外的測試,修正錯誤,或重新製作;④過高估計了增強型工具對計劃進度的節省量;⑤分別開發的模塊無法有效集成,需要重新設計或製作。
9 過程風險
①大量的紙面工作導致進程比預期的慢;②前期的質量保證行為不真實,導致後期的重復工作;③太不正規(缺乏對軟體開發策略和標準的遵循),導致溝通不足,質量欠佳,甚至需重新開發;④過於正規(教條地堅持軟體開發策略和標准),導致過多耗時於無用的工作;⑤向管理層撰寫進程報告佔用開發人員的時間比預期的多;⑥風險管理粗心,導致未能發現重大的項目風險。
風險分析
在進行了風險辨識後,我們就要進行風險估算,風險估算從以下幾個方面評估風險清單中的每一個風險:
(1)建立一個尺度,以反映風險發生的可能性;
(2)描述風險的後果;
(3)估算風險對項目及產品的影響;
(4)標注風險預測的整體精確度,以免產生誤解。
對辨識出的風險進行進一步的確認後分析風險,即假設某一風險出現後,分析是否有其他風險出現,或是假設這一風險不出現,分析它將會產生什麼情況,然後確定主要風險出現最壞情況後,如何將此風險的影響降低到最小,同時確定主要風險出現的個數及時間。進行風險分析時,最重要的是量化不確定性的程度和每個風險可能造成損失的程度。為了實現這點,必須考慮風險的不同類型。識別風險的一個方法是建立風險清單,清單上列舉出在任何時候可能碰到的風險最重要的是要對清單的內容隨時進行維護,更新風險清單,並向所有的成員公開,應鼓勵項目團隊的每個成員勇於發現問題並提出警告。建立風險清單的一個辦法是將風險輸入缺陷追蹤系統中,建立風險追蹤工具,缺失追蹤系統一般能將風險項目標示為已解決或尚待處理狀態,也能指定解決問題的項目團隊成員,並安排處理順序。風險清單給項目管理提供了一種簡單的風險預測技術,下表事一個風險清單的例子:
風險
類別
概率
影響
資金將會流失
商業風險
40%
1
技術達不到預期效果
技術風險
30%
1
人員流動頻繁
人員風險
60%
3
在風險清單中,風險的概率值可以由項目組成員個別估算??通過先做個別估算而後求出一個有代表性的值來完成。對風險產生的影響可以對影響評估的因素進行分析。
一旦完成了風險清單的內容,就要根據概率進行排序,高發生率、高影響的風險放在上方,依次類推。項目管理者對排序進行研究,並劃分重要和次重要的風險,對次重要的風險再進行一次評估並排序。對重要的風險要進行管理。從管理的角度來考慮,風險的影響及概率是起著不同作用的,一個具有高影響且發生概率很低的風險因素不應該花太多的管理時間,而高影響且發生率從中到高的風險以及低影響且高概率的風險,應該首先列入管理考慮之中。
在這里,我們需要強調的是如何評估風險的影響,如果風險真的發生了,它所產生的後果會對三個因素產生影響:風險的性質、范圍及時間。風險的性質是指當風險發生時可能產生的問題。風險的范圍是指風險的嚴重性及其整體分布情況。風險的時間是指主要考慮何時能夠感到風險及持續多長時間。可以利用風險清單進行分析,並在項目進展過程中迭代使用。項目組應該定期復查風險清單,評估每一個風險,以確定新的情況是否引起風險的概率及影響發生改變。這個活動可能會添加新的風險,刪除一些不再有影響的風險,並改變風險的相對位置。
在風險評估過程中,我們可以採取以下的步驟:
(1)定義項目的風險參考水平值。要使風險評估發生作用,就要定義一個風險參考水平值,對於大多數項目而言,通過對性能、成本、支持及進度等因素的分析,可以找出風險的參考水平值,對於性能下降、成本超支、支持困難或進度延遲(或者這四種的組合)等情況,超過這一參考水平值項目就會被終止。
(2)建立每一組(風險、風險發生的概率、風險產生的影響)與每一個參考水平值的關系。
(3)預測一組臨界點以定義項目終止區域,該區域由一條曲線或不確定區域界定。
(4)預測什麼樣的風險組合會影響參考水平值。
風險駕馭
風險駕馭包括對策指定、風險緩解、風險監控、風險跟蹤等內容。
所有風險分析活動都只有一個目的——輔助項目組建立處理風險的策略。如果軟體項目組對於風險採取主動的方法,則避免永遠是最好的策略。這可以通過建立一個風險緩解計劃來達到即制定對策。
對不同的風險項要建立不同的風險駕馭和監控的策略比。如對於開發人員離職的風險項目開始時應作好人員流動的准備採取一些措施確保人員一旦離開時項目仍能繼續;制定文檔標准並建立一種機制保證文檔及時產生;對每個關鍵性技術崗位要培養後備人員。對於技術風險,可以採用的策略有,對採用的關鍵技術進行分析,避免軟體在生命周期中很快落後;在項目開發過程中保持對風險因素相關信息的收集工作,減少對合作公司的依賴尤其是對延續性強的項目應該盡可能地吸收合作公司的技術並變為自己的技術,避免因為可能發生的與合作公司合作的終止帶來的影響和風險降低投入成本。
一個有效的策略必須考慮風險避免、風險監控和風險管理及意外事件計劃這樣三個問題。風險的策略管理可以包含在軟體項目計劃中,或者風險管理步驟也可以組成一個獨立的風險緩解、監控和管理計劃(RMMM計劃)。RMMM計劃將所有風險分析工作文檔化,並且由項目管理者作為整個項目計劃的一部分來使用,RMMM計劃的大綱主要包括:主要風險,風險管理者,項目風險清單,風險緩解的一般策略、特定步驟,監控的因素和方法,意外事件和特殊考慮的風險管理等。一旦建立了RMMM計劃,我們就開始了風險緩解及監控,風險緩解是一種避免問題的活動,風險監控則是跟蹤項目的活動。它有三個主要目的:評估一個被預測的風險是否真的發生了;保證為風險而定義的緩解步驟被正確地實施;收集能夠用於未來的風險分析信息。
軟體開發是高風險的活動。如果項目採取積極風險管理的方式,就可以避免或降低許多風險,而這些風險如果沒有處理好,就可能使項目陷入癱瘓中。因此在軟體項目管理中還要進行風險跟蹤。對辨識後的風險在系統開發過程中進行跟蹤管理,確定還會有哪些變化,以便及時修正計劃。具體內容包括:
(1)實施對重要風險的跟蹤;
(2)每月對風險進行一次跟蹤;
(3)風險跟蹤應與項目管理中的整體跟蹤管理相一致;
(4)風險項目應隨著時間的不同而相應地變化。
通過風險跟蹤,進一步對風險進行管理,從而保證項目計劃的如期完成。
加強管理
簡化支付流程是指精簡組織內的,以及外部貿易和銀行合作夥伴的交易。
這些效率可以分為兩種類別:
·降低企業財務和銀行合作夥伴之間的實體連接點數量。
·付款和現金報告採用行業標准消息格式(SMF)。
要實現這一點,所需的商業智能解決方案要超越操作和技術孤島,提高數據流之外的融合價值。任何商業智能創建的策略都是來衡量過去,監控現在並預測未來。所有這一切都可以通過確定和實施合適的關鍵績效指標(KPI),為銀行和客戶端謀取利益。
這樣的商業智能解決方案需要以下幾部分組成:
·一個數據管理平台,可以全力使用來自內部和外部系統的各種信息資料、來自雲端的流化數據和非結構化數據。
·一個分析組件,將原始數據轉化為企業信息。
·自助服務配置,基於用戶和合作使獨特的數據可視化,安全地與他人共享和宣傳效果。