❶ 天涯論壇的後台老闆是誰
邢明
以下是他寫的文章:
我的苦熬我的天涯
1996年的股市絕對是一個讓人記憶深刻的時代。那一年,我成功投資了風華高科(000636.SZ)、東大阿爾派(600718.SH)兩只科技股,獲利甚豐。不過炒股始終是賺取資金的一種手段,我想干出點事業來。於是我在股市上淘到第一桶金後並沒有繼續沉迷於股市,而是及時抽身而退,把目光投向了方興未艾的互聯網浪潮。我覺得,有理想色彩的生意才是大生意。
正好這時因看不到公共信息網的前景,海南省政府決定放棄對互聯網的繼續投入,海南公共信息網不得不進行重組,而我對網路越來越有感覺,於是決定下海,把在股市所賺到的錢來做自己的網站。1999年我與另外兩名合作夥伴在IT業種下我們的投資幼苗:海南在線、海南旅遊網、天涯社區三個投資項目,同時也種下了我自己的夢想。海南在線做的是區域門戶接入模式,在其他地區都是以中國電信或者政府主導門戶的時候,海南對民間資本倒是敞開了胸懷;海南旅遊網對準的是海南龐大的旅遊市場,這在整個業界並不缺乏可以參照的模式;天涯社區最初只是一個萌動的人文意念與單純的模仿,我當時看到了網易社區的雛形,做一個充滿人文情結的個性化的網路虛擬社區。這其實源於我自己身上深深的人文情結,畢竟我是中文系出身的,探索與嘗試的步伐就這樣邁出來。這個嘗試在當年就收到了業界的評價「最有人情味的網路社區」。但很快我就發現根本沒有人會在我的天涯社區上投放廣告,海南在線的主要收入還是要依賴於對外做技術服務。隨著互聯網的日益不景氣,我決定把互聯網先放在一邊,而要在IT上走得更遠些,於是在2001年收購了金蝶公司的海南分公司。我一開始就強調做項目,做收入,如怎麼注冊域名,怎麼做網站,如何設計網頁,軟體如何開發等,做了一批政府企業上網。
但互聯網泡沫破滅的寒流很快襲來,正如當初的遍地開花一樣,一夜之間,成百上千的網站象流星劃過天際,我開始後退,挾裹著天涯小心翼翼退守在一個角落。最困難的時候,甚至一個事業部壓縮到只有一個人。但就是在最寒冷的時候,我們克制住了燒錢取暖的慾望,控製成本保存戰鬥力准備了足夠的過冬棉襖,我們也想盡一切辦法來取暖過冬。在那個最困難的日子裡,整個天涯社區只靠一個人來維護,其他的都是義務的管理員。現在想來,或許這么做也是歪打正著,因為沒人有精力去管,結果全憑網友自由發揮,竟然不知不覺有了點小名氣。像現在當紅的寫手寧財神、邢育森、慕容雪村和當下時評作家王怡都曾當過我們的版主。回過頭來看,走彎路還是有好處的。至少現在我們做IT就做得比較聰明,剛開始100%做網路,後來60%做IT,靠IT短線收入以短養長,去年提出來要把大部分資源集中到互聯網,現在70%在互聯網,30%在IT,讓兩個主營業務互相呼應。
海南在線以及旅遊網還有現有的一些贏利點去支撐,網路社區的發展模式則無法逃脫是要靠點擊率與訪問流量上的增加來聚集品牌人氣,在尚沒有贏利模式支撐的背後,很難保證它的獨立,網易選擇了其他多元化發展模式並重的路徑,社區則在多元化攻勢面前邊緣化,而難以支撐的西祠社區被易龍以極低的價格變成囊中物後以找到了冬天取暖的依靠。也有資本想趁虛低價而入,將天涯社區收購過去作為門戶的一塊內容,但我倔強地將旗幟一直扛下來。相當一段時間里,支撐天涯社區的是其它兩個項目和我自己不斷的投入。在這樣的互聯網蕭條季節里,我小心翼翼固守著自己的領地,讓天涯社區成為斑竹管理的一塊試驗田,從而培育了大批的忠誠用戶,為以後的發展打下了基礎。
做網路的人一定要有夢想。「天涯」在中文裡代表永恆,代表無窮,代表人類能夠感知的整個世界,有深厚的文化內涵。經過6年的發展,熬過寒冬的天涯社區已經由一個偏居一隅的小小論壇發展成為執中文BBS牛耳的大型綜合社區,成為眾多網友的精神家園。可以說,一個強勢的網路品牌已經確立。它擁有大量忠誠、活躍的用戶群。截至2005年6月,注冊用戶達到600萬,活躍注冊用戶達到350萬,同時在線人數最高達8萬人。在《世界經理人周刊》和世界IT實驗室共同發起的2004年年度「中國BBS社區100強」的大型評選活動中,天涯不僅與西祠、網易一起進入前三甲,綜合排名第一,還獲得了「最具投資價值第一名」、「中國成長最快BBS社區」第三位、「中國十大最具影響力社區」第三位及「中國10大最具創新力BBS社區」第五位。面對這個結果,再想起當初在互聯網里的苦熬,恍若隔世。
❷ 為什麼那一年最大的論壇(天涯)網站會出現在海南而不是北上廣深有什麼原因嗎
因為天涯老闆邢明之前在海南炒股,後來就辦的天涯。簡單說,因為他人在海南。
❸ 高分跪求~天涯社區的大事件
1——「中國BBS社區100強」的評選活動中,天涯社區綜合排名第一,並獲得「最具投資價值第一名」。
7——從1999年3月1日到2006年3月1日,天涯已經走過了七個年頭。
110——天涯社區的全球網站排名由2005年初的近400位已經躥升到110位左右。
600萬——天涯已經擁有600萬注冊用戶,數十個主版,數百個副版,並鍛造出關天茶舍,舞文弄墨,閑閑書話等一系列在海內外影響力甚大的論壇。}
提起「天涯」,很多人都知道指的是「天涯社區」(www.tianya.cn),每天3000萬的訪問量,幾十萬篇新帖文和數百萬的新回復,可見這個社區的人氣。
為什麼天涯讓這么多人喜歡?有人說是因為它的簡潔,不管是管理上還是形式上,幾乎不用看幫助文件就可以上手;有有人說是因為它的人文氣質,是一個可以交流的地方,一些知名機構甚至將天涯評為最高端的人文社區、最具人情味的網網路社區;也有人說它總在製造一個又一個話題,「芙蓉姐姐」、「富貴之爭」、「賣身救母」,讓許多人認識到網路的力量量。關於這個虛擬社區,我們甚至可以說,它已經形成了中文網路中一個獨特的「現象」,我們姑且稱之為「天涯現象」。
今年3月,天涯社區創立7周年。縱觀天涯這7年的發展,我們或許可以發現關於「天涯現象」的一些奧義。
造星夢工廠
重慶西南師大學生陳易怎麼也想不到,自己9月中旬在天涯雜談發表的一篇《賣掉自己救媽媽》的求助帖,會在一個月後演變成為一場驚動國內多家主流媒體的社會事件。蝴蝶翅膀與太平洋風暴的理論,在這起「賣身救母」事件中得以實現。而人們在關注這起事件的同時,也漸漸發覺,網路開始越來越多地成為社會、民生話題的發源地。甚至有人撰文指出,這次轟動全國的網路事件,其實只是天涯社區自導自演的一出鬧劇,純屬自我炒作。有此一論也不出奇,因為長久以來,有太多太多網路明星誕生於天涯,天涯社區造星能力之強,超出所有人的想像。
2001年的天涯有過三次造星運動。第一次是上半年西門大官人的出現,他以長篇連載《你說你哪兒都敏感》成為天涯新星;第二次是原「天涯縱橫」文青兼憤青雷立剛在2001年5月擔任「舞文弄墨」客座版主,依靠大量小說和散文迅速崛起;第三次是下半年心有些亂在舞文貼出其長篇小說《新歡》的頭兩部,這部小說過於故事化,但在當時創造了天涯點擊的奇跡。
2002年,現任舞文弄墨首席斑竹的慕容雪村在天涯社區貼出他的長篇小說處女作《成都,今夜請將我遺忘》,很快得到網友的追捧,人氣極盛,幾乎所有論壇都轉貼了這部長篇小說,《成都,今夜請將我遺忘》很快成為網路文學的經典作品,慕容雪村本人也成為天涯社區一個標志性的人物。《天涯》雜志主編李少君說:「《成都,今夜請將我遺忘》作者完全是在一種表達的沖動(這其實是真正的文學創作的原始動力)之下一氣呵成的,開始並無尋求公開發表的慾望,也就沒有遵循什麼標准,所以寫得肆無忌憚,將生存的殘酷,現實的灰暗、人性的丑惡表露無遺,淋漓盡致。」
2004年初,廈門女教師「竹影青瞳」在天涯社區個人博客里的貼裸照事件「弄癱了天涯社區」,單日訪問量達到150萬人次。在天涯社區注冊個人博客的很多是文化界、傳媒界重量級人物,譬如楊振寧與翁帆忘年戀中的女主角翁帆就在天涯社區開有個人博客,而《經濟觀察報》剛剛辭世的25歲才女記者符郁在天涯社區的博客更是讓人在瀏覽其才情飛揚的字句里慨嘆噓唏。
到了2005年,誕生於天涯的草根明星更是不勝枚舉,流氓燕、芙蓉姐姐,這些人走進天涯時,只是一個默默無聞的ID,而從天涯這個平台走出,她們已經成了名動江湖的網路明星。至於圍繞「富貴帖」的討論和「賣身救母」事件,更是把天涯社區本身也塑造成為了一個明星,央視、鳳凰衛視也參與到這些話題的討論之中,成為影響中國傳媒業的事件。
性格決定命運
與其他社區類網站相比,天涯最重要的特質在於她有自己獨特的性格。從2000年起,天涯便將「全球華人網上家園」作為遠景目標。天涯社區CEO邢明認為,只要基於網路交流,只要大家都使用中文,就不該有任何國界的限制。而網路最終是為人服務,對每一個個體來說,最安全最可信賴的歸宿莫過於溫暖愜意的家園。2006年,從微軟到google,越來越多的頂級網站開始推銷他們的網上安家計劃,而天涯提出這一概念,卻比他們早了6年。
天涯從創建開始其自身的定位就是人文情感,其下版塊「關天茶舍」在思想文化界影響極大。中國互聯網路年鑒(2002)上對其有如此描述:「關天茶舍的文章以思想性和學術性見長,由於人氣旺,討論的氛圍也不錯。尤其值得一提的是,來這里的網友不乏國內著名的作家、學者,他們有些匿名參與討論,有些就直接真名現身,這無形之中增強了論壇的影響力。」曾經一段時間,《南方周末》每周推出的「板磚爬行榜」上,關天茶舍更是獨領風騷,每期至少有兩條言論被選入其中,從此奠定了它在中文思想類論壇中的領軍地位。
與傳統媒體互動
據一項調查顯示,31.2%的天涯網友,是在媒體或其他網站看到關於天涯的消息後慕名而來。
2000年4月,當時還默默無聞的天涯社區,與同在海南的國內著名人文思想類雜志《天涯》簽約合作。合作內容一方面是在從未承接過任何商業廣告的《天涯》雜志上刊登為期一年的天涯社區形象廣告,另一方面是雙方在天涯社區內共同開辦以《天涯》雜志相關資源整合的人文思想類論壇「天涯縱橫」。這次合作一舉奠定了天涯社區「以人文思想為核心」的定位,藉助《天涯》雜志在思想學術領域的號召力,向高端人群做了一次天涯社區品牌的成功詮釋,吸引了一大批知名學者、專家的關注。也正是從那個時候開始,天涯縱橫、關天茶舍這些思想學術類板塊開始得到《南方周末》等主流媒體的關注,一度「板磚排行榜」上甚至出現過5條帖子里3條來自天涯的盛況,很多南方報業的同仁,也都開始混跡天涯。天涯社區在傳媒圈獲得了良好口碑。
天涯與另外一些文學論壇不同之處在於,這里有一大群並不寫作而喜歡閱讀的人。素來,文人相輕,一個人只要自己從事寫作,他(她)就會很自然地陷入一個不再閱讀其他寫作者文字的怪圈中。很多文學網站,到了2001年,已經出現作者比讀者還多的困境,惟有天涯有一大群好事者和閱讀者,他們的存在是天涯具備「造星功能」的根本原因。天涯社區裡面還有不少知名學者和網路寫手,如:老冷、王怡、陳村、古清生、寧財神、慕容雪村、風吹佩蘭、步非煙等等,不少知名人士都在天涯社區擔任過版主。由於他們的影響力,天涯吸引來了更多的人。
天涯十大名人
慕容雪村
「舞文弄墨」特邀斑竹
2002年《成都,今夜請將我遺忘》一文在天涯的「舞文弄墨」貼出之後,風行網路萬千論壇,成為時尚網路一族必讀之文。他也成為「舞文弄墨」中第一個出版小說的人。
王怡
民主憲政主義者
《公共權力:人盡可夫?》等文的發表引起眾多網友跟帖,影響極大,獨立的思想立場令人嘆服。在「關天茶舍」任斑竹時開啟了「王怡時代」。
十年砍柴
法制日報記者李勇的ID。
2004年在關天茶舍發表《閑看水滸》系列,後出書,成為當年的熱門圖書。
寧財神
天涯第一代網友,雜談起家,撰稿人。職業編劇,顛覆傳統武俠觀念的《武林外傳》曾在央視八套熱播。
流氓燕
曾被人評為2005年度中國網路界的五朵金花之一,出名方式也是劍走偏鋒。她在「天涯真我」版發自己的裸照,此舉不僅開網路論壇公開貼裸照之先河,流氓燕同樣也成為公開貼裸照第一人。
老冷
北京大學教師,歷史學博士,「關天茶舍」首任斑竹,將其定位於學術討論,開創了「關天茶舍」的「老冷時代」。
北緯67度3分
江湖人稱「周公子」,05年8月與一位來自上海的「易燁卿」MM關於貴族的爭論引出一場轟轟烈烈的網路大戲。關於此事的激辯,網路媒體和傳統媒體,群體互動,至今餘波不息。
蓮蓬
「蓮蓬鬼話」版首席斑竹,其ID亦成為該版塊的定語。在其打理下,「鬼話」匯集了一大批玄幻、武俠寫手。
陳墨
攝影愛好者,在天涯發表無數人體攝影等作品,曾任「天涯真我」斑竹。芙蓉姐姐、流氓燕事件都與之有關。
李寒秋
民間思想者,「國際觀察」斑竹。其文章脫離日常生活的柴米油鹽,而將目光聚焦在政治斗爭、國際風雲等等重大問題,視野之大,關注之廣,令人為之驚嘆。
「個人媒體時代」即將到來
古人說,功夫在詩外。真正的文壇高手,其實在文壇之外。在記者面前的天涯社區總編輯宋錚,看起來就應該屬於這樣一類的人物。作為幾年內先後兩次擔任天涯社區站長的他,在上世紀90年代末觸網前的工作居然是一位輪胎工程師——盡管如此,在天涯社區的發展歷程中,他卻起著不可忽視的作用。而對於這一新型「媒體」,他的理解也與常人不同——
新浪的人氣網易的概念天涯的氣質
記:當初是出於一個什麼樣的目的創建了天涯?在很多人眼裡,天涯其實就是一個網路論壇。但是你們卻稱為「天涯虛擬社區」。為什麼會想到用這個概念?和論壇有什麼不一樣的地方?
宋:1998年,當時還是海南公網總經理的中大中文系87級畢業生邢明,看到和訊的股票論壇人氣非常旺,酷愛炒股的他就萌生了自己也搞一個股票論壇的想法。於是他找到了海南武警邊防站的技術警官王建科(現任天涯社區技術總監,網名卓銳),請他寫一套論壇程序。天涯論壇推出之時,正值四通利方改版為新浪網,由於新浪自身戰略調整,一些原本混跡於四通利方的老網友紛紛出走,其中一部分就來到了天涯。這些人是中文網路第一代精英人群,大都來自社科院、新華社等處,其中包括當時已經靠寫鬼故事成名的網路寫手寧財神。
1998年底,網易率先在國內推出網路社區概念,一向對互聯網非常敏感的邢明立刻意識到這會是一個機會。與傳統BBS最大的不同是,除了有論壇,還有一些在線交流、用戶積分以及一些游戲性質的小程序。1999年3月1日,天涯虛擬社區正式掛牌營業。除了保留原有的三個論壇外,還開辦了情感天地、藝文漫筆(後改名為舞文弄墨)等欄目。
應該會滿意吧!
❹ 百度的CEO是誰
李彥宏
❺ 邢明的工作經歷
邢明,從中山大學的一介書生到海南的股市高手,六年前不經意建立的股民論壇,如今是國內最受矚目的天涯社區,他早已不愁盈利,是對風險投資最挑剔的資本家,低調的他,是最被忽視的互聯網2.0「王者」。
1991年,他從中山大學畢業,成為一名普通公務員;在90年代的股市大牛市中,他也成為一名普通的大戶;1999年,他建立了一個普通的文字版股民論壇。當這一切普通發生在他身上時,一切就突然不再普通。1999年,邢明創辦海南天涯在線網路科技有限公司(海南在線),經過近五年的發展,公司由小企業成長為一個擁有120餘人的中型高科技民營企業,成為海南網路it業的龍頭企業之一,並使海南網路業在全球華文網路界擁有重要的一席之地。
在2004年「中國bbs社區100強」的大型評選活動中,天涯不僅與西祠、網易一起進入前三甲,綜合排名第一,天涯社區還獲得了「最具投資價值第一名」、「中國成長最快bbs社區」第三位、「中國十大最具影響力社區」第三位及「中國10大最具創新力bbs社區」第五位。
2004年,邢明面對了一個不小的誘惑,當時新浪和搜狐都在和他接觸,想要收購天涯,對於一個還沒有大幅盈利的社區網站而言,投奔大門戶似乎是一個很不錯的選擇,「他們都要並購,不接受入股,但是我無法付出全部的天涯」。於是,天涯繼續安靜等待。2005年,博客及WEB2.0概念興起,天涯得到IDG和清科的投資。
2005年7月,根據alexa統計數據:天涯在全球網站排名第135位,中文網站排名第30位,社區類網站排名第一。
2006年年底,天涯再次得到聯想、谷歌以及分眾創始人江南春 的聯合投資。等到這時候,邢明才覺得,是時候從多年的積蓄中挖掘商業價值了,有了足夠資金的支持,這種擴張更可以在不破壞「天涯感覺」的前提下進行。
但邢明事後也承認,由於沒有更早融資,天涯的發展速度慢了許多。 「我只是很喜歡跟人在網上討論股票,我們聚攏的是同一群人,大家都是因為喜歡。」
上世紀90年代的邢明,對於互聯網來說只是個愛好者,他日常的工作是在海南省政府信息中心,「我在1995年成了中國第一代網民」。而邢明當時更為朋友們所熟悉的身份是炒股能手,那個牛股頻出的年代有所謂「海南出瘋牛」的說法,而邢明賺到的絕不僅是足以發家致富的錢。1999年,他長期關注的幾只海南本地股票讓他獲利豐厚,賬戶從最初的幾十萬突破兩千萬,邢明用它來創辦了天涯社區。
不知道這是不是中國互聯網行業來源最為奇特的一筆啟動資金,它並不是經常出現在互聯網創業神話當中的「風險投資」,邢明也用自己的經歷寫下了另一種創業路徑。他不是海歸,去矽谷受熏陶也只是最近兩年發生的事。1999年,中山大學中文系畢業的邢明決定把自己的個人收益都押到一個當時還是未知的行業當中,他和其他創業者的共同點只不過是都喜歡。
1999年,有錢以後的邢明決定要建一個論壇,「我只是很喜歡跟人在網上討論股票,後來又增加了雜談和電腦技術論壇兩個板塊,我不知道這些論壇板塊是怎麼增加的,也許我們聚攏的是同一群人,大家都是因為喜歡。」
邢明回憶說,其實整個天涯的發展都是建立在愛好的基礎上,這種基礎使得天涯從來不用擔心自己的內容更新——這全部來自網友,也從來不用擔心網站推廣——各個論壇會自己組織活動,甚至不用擔心內容管理——版主也從網友中自發產生。
作為經營者的邢明,其最大的作用就是保持這樣一種平衡,一做就是10年。 「能夠保持某種『清高』的態度,可能是因為天涯沒有缺過錢。」
10年裡的天涯一直保持低調,它低調地堅持,也低調地看著同行的多個社區網站退出歷史舞台,而它唯一的應對方法就是「不變」。
邢明認為,天涯之所以能夠堅持到最後,就是因為沒有過早地對它進行商業化,反而保持了非常自然的發展狀態。「國內互聯網曾經經歷過很痛苦的尋找盈利的時期,那時候網路廣告還沒有起來,大家用各種方法增加收入,比如瘋狂地去做彩鈴和彩信的下載」,但這些始終沒有成為天涯關注的重心。
「能夠保持某種『清高』的態度,可能是因為天涯沒有缺過錢。」邢明回答說,「因為最開始天涯只是海南在線的一個欄目,成本也比較低,只有兩三個人維持管理。」這種狀態曾被業內人士無奈地稱為「低成本、低盈利」,但邢明卻認為,一個社區的凝聚力,就應該用足夠長的時間去沉澱。
2004年,邢明遇到了一個不小的誘惑,當時新浪和搜狐都在和他接觸,想要收購天涯,對於一個還沒有大幅盈利的社區網站而言,投奔大門戶似乎是一個很不錯的選擇,「他們都要並購,不接受入股,但是我無法付出全部的天涯。」
於是,天涯就繼續安靜等待。2005年,博客及WEB2.0概念興起,天涯得到IDG和清科的投資,2006年底,天涯再次得到聯想、谷歌以及分眾創始人江南春的聯合投資,等到這時候,邢明才覺得,是時候從多年的積蓄中挖掘商業價值了,有了足夠資金的支持,這種擴張更可以在不破壞「天涯感覺」的前提下進行。 「這些人、這些事並不是突然爆發,而是這種機制產生了爆炸性的力量。」
「天涯感覺」是邢明所認為公司最核心的競爭力,為了穩固這一競爭力,天涯在過去的10年中對待任何變動都小心翼翼,它幾乎就沒有改過版,而用戶依然不離不棄。
「天涯背後有一種東西,」邢明說,「要說清楚很難,如果你懂得了我們的社區基本法,也許就會懂得天涯的氣質。」而所謂天涯的「基本法」隱藏在無數個帖子的背後,隱藏在用戶往往會忽略的地方,卻不知不覺受其影響。「它包括我們多次調整的用戶協議,更包括網友多年積累自行創造出的無數版規。」
在天涯,最初的氣質來自中國互聯網出現之初的「意見領袖」,天涯成立不久之後,當時四通利方論壇上的高手們集體出走,代表人物「小黑」、「小李飛刀」進駐天涯,帶來專業、認真的風氣。而氣質的持續則來自製度,比如它給予每個版的版主足夠的自主權,讓網民感覺是自己在主導內容,它絕對拒絕廣告帖和「擾民」的廣告,制度環境的網民素質的基礎吸引了更多類似用戶的加入,他們來天涯不是純粹為了玩,他們是認真地在討論問題,認真地開始「第二人生」。
時至今日,邢明已經數不清天涯創造了多少熱詞,「這些人、這些事並不是突然爆發,而是這種機制產生了爆炸性的力量,導致社區網站出現了持續的影響力,網路話題只會越來越多。」邢明說,因為天涯已經「上道」了。 邢明是1991年畢業的中文系大學生,他說那個時代是充滿著理想主義與浪漫色彩的年代,與時代相符,那時的大學生更是有著「天下興亡,匹夫有責」的精神。那一代人無論世事如何變化,身上始終或多或少都有點理想主義、理論先行, 「我們在大學里流行的是看康德和李澤厚。」
順著邢明對於激情年代的回憶,記者的采訪話題就從天涯的「氣質」開始。我們回顧了國內互聯網論壇上早期的幾位「意見領袖」,邢明很願意談他的「社區基本法」,談用戶為天涯做了什麼。他說,作為管理者,只需要小心維護論壇的氛圍,只要能保證用戶暢所欲言的權利就行,「其他的內容你都不用去管,用戶都會自主完成,這樣的話聽上去是不是太理想?」
這種管理幾乎就類似於「無為而治」了,但它卻在天涯變成了現實,並且已經堅持了10年。不知道是不是邢明本人「非矽谷」、「非技術出身」的背景助長了這一溫和的管理方向,但恰恰又是這種溫和,給了國內最大網路社區安靜成長的時間。
在采訪過程中,邢明並不介意被人形容為「理想化」,但他會強調理論之後未必沒有現實的解釋,尤其是在談論到目前正展開的盈利問題,這時候他會顯得更像個CEO。
「你聽我說了半天網上的『第二人生』,網路上的理想國,這些的確是天涯的標簽,也是我最願意說的東西。」邢明說,但他也承認,面對投資人,則需要換一套更現實的語言。「我們這一年以來,在商業模式上做了大量的探索,包括社區廣告該怎麼做,我們也看到我們的很多同行,做社區的同行,大家也在做廣告。但是很多走到了傳統這樣一個門戶的一種廣告模式,顯然是走不通的。」
「這裡面的關鍵就在於你做的廣告不能夠去破壞用戶的體驗。因為社區和門戶網站是不一樣的,門戶網站是由編輯來編的,我怎麼嵌廣告,你願意看就看,不願意看就拉倒。但是社區有點像大家的一個家一樣,一個圈子,這是我的一個個人家園,一個家在這里,你在干擾我的一些體驗。所以,我們以前做過一些廣告,用戶很反感,後來我們就撤掉了這些廣告,甚至犧牲了一些廣告收入。其實社區也是一樣的,你也可以讓它變成為某一類人群,因為社區典型是以人為中心的,而且是人以群分、物以類聚的,可以變成跟社區某一類人群有關的廣告,而且不破壞他的體驗,變成他需要的東西,這時會有一種新的廣告模式出現。」
「我會說,虛擬網路人生是某種游戲概念,企業在社區里的精準營銷是電子商務概念,再加上廣告的概念,相信投資人會聽得懂,這樣一說,你不會再說我理想主義了吧?」邢明笑著問。 2009年,當開心網和校內網為「社區網站」的模式玩出新花樣,已經在業內打拚10年的邢明突然發現,自己經營的天涯社區其實早已經走在潮流的前面,天涯堅持了多年的「用戶製造內容」和「交朋友」的定位現在被人取名叫「Web2.0」和「SNS」(社會化交友網路),是最時髦的詞彙,他做對了。
只是,所有的社區網站都還在面臨同樣的問題:用戶基礎有了,如何產生商業價值?而天涯的局面則更讓人迷惑,它有10年的用戶積累,超過2500萬注冊用戶,使用習慣根深蒂固,如何在不損害忠誠度的前提下還能盈利? 「您是否害怕騰訊?」
「說不緊張不可能,但天涯有自己的核心競爭力。」
2006年,當互聯網公司騰訊提出在線生活戰略,要把QQ用戶聚合成大社區的時候,社區網站從業者們感受到兩件事情,首先是社區網站的商業價值得到肯定,其次則是威脅,畢竟,騰訊有龐大的用戶群,這些習慣使用QQ的用戶會不會背棄以前常去的社區論壇,況且騰訊還很有經濟實力。
「如果我說天涯的核心競爭力是某種人文氣質,或者說人情味,你會不會覺得我講得太虛無?」邢明很認真地問,他認為這是個很實在的問題,他舉例說,「經常上新浪和搜狐看資訊的用戶不會稱自己為『新浪人』或者『搜狐人』,可是天涯已經是一個有氣質的網站。」這種氣質使得用戶們常常調侃說,「我是混天涯的。」
在邢明看來,無論新浪、搜狐還是騰訊,其最初定位是某種「工具」,用以閱讀資訊或者是溝通信息,而天涯從最初就定位於聚集人氣的平台,並用10年的時間生長出自己的性格,這種看似虛無的文化紐帶就是最核心的競爭力。
然而人情味會產生商業價值嗎?
邢明提醒記者注意一點,天涯發展了10年,迄今為止也只擁有20多個內容編輯,但產生於天涯的內容卻源源不斷地涌現並為整個互聯網供應談資,它們都來自於用戶本身,的確,天涯在發展早期並未拿出漂亮的盈利數字,但它同時也沒有花費什麼成本,是用戶自主推動著天涯的發展,人情味怎麼會沒有價值?
在此之外,還有更多的價值有待挖掘,「在凝聚力的基礎上,用戶會在天涯持續呈現出各種不同的需求,他們有購物需求,有游戲需求」,目前,天涯正在開始對這些商業需求進行精準的分類,並吸引相對應的廣告信息。
「您是否緊張校內網和開心網?」
「不,我們的路徑完全不同。」
然而,不止天涯一家社區網站已經意識到「性格特質」的重要性,新誕生的社交網站校內網和開心網來勢洶洶,可邢明對此卻一點不緊張。
「方向完全不同,很多網站鼓勵用戶實名制,而天涯盛行的是一種ID(網上身份)文化,」邢明說,「有時候越是虛擬的環境,反映出的商業需求卻越真實。」
邢明以一種辨證的態度向記者敘述著網上的真與假,「在整個華人社區里我們發現同樣的特點,當你以另一種身份在網上講話時,反而更容易說出真話,因此我並不認為只有實名制的社區才有營銷價值。」
在互聯網環境里,用10年的時間,天涯成千上萬的ID走出了虛擬而又真實的軌跡,邢明覺得這就是一個中國版的「第二人生」游戲,「人們用最真的態度,在天涯過最真實的生活,也有最真實的商業需求,比如被多數網友推薦的某款產品更容易得到認同。」
在邢明看來,也正是因為「第二種社會」的屬性,社區網站的營銷並不是在網頁上放幾個廣告那麼簡單,「為了保障用戶體驗,也沒有那麼多地方去放廣告」,相反,企業在網站中的推廣不光是展示,而是 「買下自己的地盤,在虛擬社會中做真實的生意」,建立和用戶真誠互動的「專區」。 「社區網站的廣告收入怎麼上升?幫企業做口碑營銷?」
「口碑營銷要做,但絕不容留廣告帖。」
利用人文氣質保證用戶群和網站內容源,再細分這些牢固的用戶群做精準的口碑營銷,這是天涯所認同的網路營銷方向,接下來就是具體實施的問題。
然而這個問題令人頭疼,因為目前的「口碑營銷」都快成了負面詞彙,那些隱藏在網路背後的「發帖公司」以「人肉發帖」為主業,其雇員發帖或是在回帖中散發企業廣告內容,「每一條收入甚至還不到5毛,」邢明說,「還把這叫做口碑營銷。」
邢明認為,廣告帖會極大地影響用戶使用社區的感受,「招人厭煩,也起不到什麼廣告效果」,在天涯,「拒絕廣告帖」的政策正在被論壇里各版主堅決執行,邢明想要建立的是生態天涯,「包括用戶、社區、企業、廣告代理商在內的龐大生態系統」。
天涯社區營銷副總裁於立娟則補充解釋說:「所謂生態營銷理念,最通俗的一句話,給需要的人最大的幫助,給不需要的人最少的打擾。」
這難道意味著天涯准備整編大小發帖公司?「我們只是游說,」邢明說,「我們的專業團隊已經拜訪了很多發帖公司,告訴大家天涯的廣告體系,想要把他們變成我們的合作夥伴,成為專業的廣告代理聯盟,這比發幾個廣告帖更有價值。」 「人們用最真的態度,在天涯過最真實的生活,反而會襯托出最真實的商業需求。」
但是,也正因為網站氣質「不可撼動」,當天涯決心在盈利路途上邁進一步的時候,會面臨比門戶網站更多的問題——它不可能單純依靠展示和彈出廣告,「那樣很招人煩,影響人氣。」頁面上也沒有這么多的地方。
邢明認為天涯正在開啟第三代廣告模式,第一代是門戶網站對所有用戶的展示廣告,第二代是搜索廣告,「你查什麼信息,搜索工具就給你提供與之相關聯的信息。」而現在出現的第三代網路廣告就是用戶行為定向廣告。也就是說,廣告不再是針對所有使用者,而是更精準地找到有需要的個人。
而這種「天涯式」精準營銷的背後,正是用戶多年的使用行為。而任何企業都可以依託這個平台在天涯裡面建立一個自助的營銷系統,可以做傳播、做口碑,甚至做電子商務、電子服務,「只是不能用傳統展示廣告的方式,要真誠地經營屬於自己的那一小塊社區。」
「天涯社區將給網友一種家的感覺。當然,我們也會創造出一種新型的社區型網路游戲。天涯不能老是保持界面幾年不變的狀態,現在我們有個基本的考慮,往無線寬頻上發展,支持流媒體的東西,無線寬頻、相冊、個人家園功能。這是近來最重要的事情。」
據了解,目前,天涯已推出了相關的營銷產品,在為「七天連鎖酒店」開設專區之後,用戶紛至沓來,討論訂房和使用感受,合作至今,平均每月可為七天連鎖酒店帶來2500間房/晚的實際收益。 「我猜想,到那時用戶的感覺會是『自豪』,他們會為自己和天涯的成功興奮不已。」
當盈利問題豁然開朗,另一個問題也就隨之提上日程,而面對呼之欲出的國內創業板,天涯真的會成為中國國內第一家憑借「網路社區」概念登上國內股市的公司嗎?
「首先,我們沒想過去國外上市,因為天涯實在太中國,它如何盈利,也許懂中國市場的人看得更懂。」邢明透露,2008年天涯在線的收入超過5000萬元,利潤1200萬元,從2006年有收入以來連續三年增長超過100%。他也表示,原本計劃首批上市的天涯,已經向監管部門提交了申請在創業板上市的相關資料,公司在盈利等方面也滿足創業板要求,但考慮到當前國內市場的客觀現狀,邢明說:「我們不一定非要趕上第一批,還是要順其自然。」
等到天涯真正上市的那一天,也許將會迎來一場幾千萬注冊用戶的狂歡,「我猜想,到那時用戶的感覺會是『自豪』,他們會為自己和天涯的成功興奮不已。」邢明說。