投資者關系(IR:Investor Relationship)是指上市公司(包括擬上市公司)與公司的股權、債權投資人或潛在投資者之間的關系,也包括在與投資者溝通過程中,公司與資本市場各類中介機構之間的關系。明確了投資者關系的含義,也就不難理解投資者關系管理(IRM),它是指公司通過充分的信息披露,運用財經傳播和營銷的原理,加強與投資者和潛在的投資者之間的溝通,促進投資者對公司的了解和認同,建立公司和投資者長期的良性互動關系,實現公司價值最大化和股東利益最大化的戰略管理行為。
簡單的說,正如CRM強調以優質的產品和完善的服務來贏得客戶的青睞,即使產品的定價位於高端,客戶也認為物有所值;IRM強調准確地向投資者傳達公司具備使未來盈利穩定和快速增長的能力,降低其對行業和公司經營風險的疑慮,從而使公司股權在資本市場上能得到較高的定價,投資者認為可以長線持有或增加投資。
早期,IRM活動的主要溝通媒介為報刊、書信、電話和現場會議。隨著通訊技術的發展,互聯網逐步成為IRM 領域主要的「信使」。對上市公司和投資者而言,網路是最有效最經濟的信息交流媒介。網上發布的電話會議(包括圖像和聲音)可以幫助公司將信息有效地傳播給最廣泛的投資者受眾(機構投資者和散戶)。網路還提供從EMAIL信息的每日更新到在線接觸管理等一系列新型服務,它將成為IROs日常工作的得力助手,而企業的形象越來越依賴於各自網上信息披露的深度和可靠性。在一個跨國投資日益盛行的時代,互聯網在投資者關系戰略管理中將扮演重要角色。
❷ 怎樣做好投資者關系管理工作。
投資者關系管理(IRM),有時也簡稱為投資者關系誕生於美國20世紀50年代後期,它既包括上市公司(包括擬上市公司)與股東,債權人和潛在投資者之間的關系管理,也包括在與投資者溝通過程中,上市公司與資本市場各類中介機構之間的關系管理. 投資者關系管理工作應該堅持的基本原則
投資者關系管理工作應該堅持三項基本原則:事實第一原則,及時披露的原則,公平對待的原則,這三項原則是投資者關系管理工作人員的工作指南和行動准繩。
IRM的工作職責可以總結為:
第一,整合公司內部信息流程,通過建立適當的制度規范,跟蹤研究公司的發展戰略、經營狀況、行業動態以及監管部門的法規,及時、准確、完整、合規地披露與投資者投資決策相關的信息。
第二,定期或針對重大事件組織分析師會、網路會議、路演等活動,與投資者進行溝通。
第三,在公司網站中設立IRM專欄,在網上披露公司信息,方便投資者查尋和咨詢。
第四,與機構投資者、證券分析師及中小投資者保持經常聯系,提高市場對公司的關注度。
第五,加強與財經媒體的合作關系,引導媒體的報道,安排高級管理人員和其他重要人員的采訪、報道。
第六,與監管部門、行業協會、交易所等保持接觸,形成良好的溝通關系。
第七,與其他上市公司的IRM部門、專業的IRM咨詢公司、財經公關公司等保持良好的合作、交流關系。
❸ 企業上市後的投資者關系管理主要包括哪些
您好,希望以下答案對您有所幫助!
企業上市後的投資者關系管理主要包括以下要素:
1.信息傳播和信息反饋;
2.信心管理;
3.聲譽;
4.融資。
參考資料:《中小企業板上市與投資指南》
❹ 上市公司投資者關系風險如何管理
這個你可以聯系下恐龍智庫,他們有專人可以解答這個問題,也可以針對上市公司在投資者管理的資源配置、機構設置、人員安排、事件應對等方面進行相應的風險預防和控制,實現上市公司與投資者保持良好融洽的關系,最大程度實現投資者對上市公司的認同,減少與避免上市公司與投資者產生矛盾和糾紛!
❺ 如何促進投資者關系管理
首先做透投資者溝通工作
投資者關系的首要工作是有效地滿足投資者需求,並向投資者傳播公司戰略、爭取投資者的支持、促進投資者與公司之間建立長期穩定的良性關系。在與投資者的溝通中,公司應當秉承尊重與坦誠的態度,為投資者消除疑惑,向投資者打開心扉,通過持續創新工作方式和不斷探索溝通渠道來調動投資者興趣、提升溝通效率。
1.創新日常投資者調研活動方式。日常投資者調研活動中,公司除了傾聽投資者意見、解答投資者疑惑,還要注重調動投資者興趣、與投資者達成共識。
2.拓寬溝通交流的渠道,通過多種渠道投資者能夠主動了解公司的情況,無論實際投資者還是潛在投資者都能與公司保持良好的互動。除此外公司還在網站主頁上增加了投資者關系鏈接,適時地將公司新聞、新產品動態等情況予以公布,便於投資者了解和掌握。同時,公司會不定期參加各種形式的投資者關系交流會,投資者可通過這些機會更多的了解公司的實際運營情況。
其次以持續有力的業績分紅踐行企業社會責任
社會責任是企業經營的外延,持續有力的股東回報是企業社會責任的直接體現。
最後良好的投資者關系對公司經營和發展有重要價值
1.提高管理水平,促進科學決策。良好的投資者關系能夠增強公司透明度,有利於促進公司治理結構完善,提高規范運作水平和科學決策水平,提升內部管理水平。
2.提升公司價值,帶來綜合效益。良好的投資者關系使上市公司更有可能得到投資者的青睞,從而獲得相對更高的估價水平,提高公司價值。投資者關系是公司公共關系的一部分,代表著公司的社會形象,投資者的認可很大程度上代表市場和消費者的認可。同時,公司在資本市場的良好形象,能夠成為公司寶貴的無形資產,並有力地配合公司的業務拓展、商業合作、產品銷售、人才招募等經營活動,從而產生較好的綜合效益,公司收益最終也將體現為投資者獲利。
3.拓寬融資渠道,降低融資成本。基於良好的溝通基礎和和諧的投資者關系,上市公司的發展戰略獲得了投資者的廣泛認同,因而公司為持續推進主營業務發展而推出的融資項目也獲得投資者甚至資本市場的支持,相對於其他競爭者,這樣的公司更加容易獲得相對的估值優勢,從而降低融資成本。
❻ 什麼是投資者關系管理
投資者關系管理(IRM),是指運用財經傳播和營銷的原理,通過管理公司同財經界和其他各界進行信息溝通的內容和渠道,以實現相關利益者價值最大化並如期獲得投資者的廣泛認同,規范資本市場運作、實現外部對公司經營約束的激勵機制、實現股東價值最大化和保護投資者利益,以及緩解監管機構壓力等。IRM還經常被通俗理解為公共關系管理(Public Relation Management PRM)。
❼ 投關管理100問:投資者關系管理都有哪些形式
這一類形式主要是企業向投資者信息的單向流動,為企業主動披露。這樣的方式存在幾個明顯的缺陷:
1、信息披露之後,無後續跟進,上市公司往往任憑市場討論;
2、信息傳達滯後、反饋緩慢。信息披露很重要的一點就在於及時性,消息一旦滯後,其價值就會有所減損,投資者接收到信息之後,對其有任何疑問也很難與企業再溝通,問題得不到解決。
目前主流的溝通方式:分析師會議、路演、電話咨詢、投資者接待日(現場參觀)
❽ 創業板上市規則對創業板公司的投資者關系管理有哪些規定
創業板股票上市規則第2.18條對上市公司為投資者提供相關咨詢解答服務進行了以下規定:
1.上市公司應當配備信息披露所必要的通訊設備,加強與投資者特別是社會公眾投資者的溝通和交流,設立專門的投資者咨詢電話並對外公告,如有變更應及時進行公告並在公司網站上公布
2.公司應保證咨詢電話線路暢通,並保證在工作時間有專人負責接聽。如遇重大事件或其他必要時候,公司應開通多部電話回答投資者咨詢
3.公司應當在公司網站開設投資者關系專欄,定期舉行與投資者見面活動,及時答復公眾投資者關心的問題,增進投資者對公司的了解
❾ 上市企業要設置哪些部門,有專門負責上市工作的部門嗎
上市公司和非上市公司的部門設置其實大多差不多,都是根據企業需要設置的。上市公司一般會有一個投資者關系部或者證券事務部等,因為法規要求設立證券事務代表這一職位,一般會以其為主體成立一個部門,主要負責信息披露和與投資者溝通的具體事務,實際上相當於董事會秘書的執行部門。所以很多擬上市企業也會成立類似的部門,就專門負責上市前的相關協調和准備工作。
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❿ 投資者關系管理的現狀
首先,成熟的資本市場有系統的IRM理論,有國際IRM協會和各國的IRM協會。
其次,海外的業內人士普遍重視IRM,他們認為,在海外發達的證券市場上,機構投資者已成為市場的主導力量。上市公司必須力爭成為基金投資組合的核心部分,因此,上市公司必須要向基金經理講清自身價值,吸引他們成為長期投資人,此時,IRM就顯得至關重要:如果IRM做得不好,投資者可能就有一個謹慎的心理,會對公司有一個懷疑的心理。IRM工作在很大程度上就是消除這種懷疑心理。IRM做得不好會也直接影響到,發行上市的時候投資者認購興趣及持有期限,進而影響公司股價及二級市場融資的成本。
比如,總部位於西雅圖的微軟公司是最先設立IR網站之一的公司,堪稱進行個人投資者溝通的先鋒。微軟投資者關系總裁Carla Lewis說道:「在過去的五年裡,公司將對個人投資者的關心作為整個IR戰略的一部分。」而比爾蓋茨,每次在每季業績披露時都會出來同投資者見面,出來時都帶一個IRM班子,然後這個IRM班子會處理一些更為細節的問題。 在中國資本市場,IRM對許多人來說,還是一個比較陌生的名詞,盡管隨著我國證券市場的發展壯大,IRM的理念已經開始引入,同時,也已經開展過一部分屬於IRM范疇的工作,如在報刊和網站上公布年報、中報、公布股民咨詢電話並派專人回答股民提問、路演、網上直播新股發行等,但與西方成熟市場經濟國家相比,IRM在中國還只是剛剛起步。
2002年1月,中國證監會有關人士在上海出席「中國投資者關系」會議時表示,進行上市公司治理對於完善公司治理結構,監管固然將會發揮更大作用,但同時上市公司自身在加強內部治理工作的過程中,不妨引進在國際上已廣泛流行的IRM。
中國IRM滯後,主要有兩大原因,第一,中國資本市場作為發展中的市場,投資品種數量過少、市場體系深化程度不高並缺乏彈性,IRM的產生、發展尚缺乏市場結構基礎;第二,就目前來看,中國資本市場還是一個以股權分割為主要特徵的市場,上市公司外部約束弱化,普遍沒有建立起符合「股東至上主義」的公司治理機制,IRM更是缺乏產生、發展的制度基礎。
但隨著中國證券市場的進一步發展及不斷規范,投資理念的轉變,監管水平的提高,可以預計在不遠的未來,IRM將成為中國上市公司不斷完善治理結構,加強與投資者及中介機構交流與溝通的有效管理工具,並將成為上市公司內部管理的重要組成部分